我有一个跟你分享一个科技赋能基层治理的故事，它发生在长春净月高新区。我要告诉你，这个地区的基层治理工作正变得更加智能化和精准化。市政府办公厅给他们安排了“热线+网格”的任务。他们通过把网格长的哨子吹响，各部门就会响应，解决居民的问题。还利用科技和无人机巡查，提升了工作效率。长春净月高新区的这种做法不仅解决了居民急难愁盼的问题，还给基层治理带来了新的路径。 有一天，就是2月5日，长春净月高新区华业玫瑰谷一期突然停水了，正值春节前的准备阶段，居民生活受到严重影响。这个问题涉及供水设施的产权归属、物业维修责任认定还有多个部门监管职能，情况挺复杂。净月街道的网格长立刻把这个问题汇报了上去。区政数局快速响应，和其他相关部门一起直奔现场解决这个问题。他们现场厘清责任归属，制定抢修方案和应急供水措施。通过多方协同和限时办结，成功化解了居民的燃眉之急。 还有一次就是2月14日，净月高新区又把科技引进到基层治理中来了。这次是通过无人机巡检，给基层治理插上了科技的翅膀。这款无人机配备了高清摄像头和AI智慧大脑，能敏锐捕捉市容环境、住建、应急等领域的隐患。发现问题后线索会传送到指挥中心，驱动“一网统管”平台智能派单。这个过程形成了一个从自动巡查到高效处置的闭环。 在科技的帮助下，处置周期被大大缩短了。以前平均需要两天才能解决的问题，现在最快一小时就能搞定。这让城市治理从被动接诉变成了主动出击。通过“热线+网格”的融合，长春净月高新区打通了服务群众的最后一公里。 下一步，他们还会继续深化这种模式，推动治理重心下移和力量下沉。通过更精准的服务和高效处置，让辖区居民获得更多获得感、幸福感和安全感。