问题显现 盛夏将至,凉菜进入消费旺季;湖南株洲49家餐饮企业联名反映的“拍黄瓜举报困局”,把小微餐饮的现实压力推到台前。调查显示,一些职业打假人形成了“点单—取证—举报—索赔”的固定套路。仅上海,某打假人一年举报就超过1200起,若按每单索赔千元计算,年收入可达百万元以上。这类针对性的“维权”正呈现产业化倾向,个别团伙甚至通过培训教学、栽赃陷害等方式牟利。 深层原因 凉菜成为重点目标,与现行许可制度的技术门槛有关。按《食品经营许可管理办法》,冷食类制售需配备独立操作间和专用设备,前期投入往往要数万元。对面积不大的街边小店来说,这样的合规成本明显超出承受范围。市场监管数据显示,我国餐饮业个体工商户占比超过七成,其中不少难以达到凉菜制售的硬件要求,客观上也让监管更难覆盖到位。 多重影响 职业打假乱象正在形成恶性循环:一上,小微商户担心高额处罚,往往选择私下和解,反过来刺激投机;另一方面,合规经营的餐饮企业为降低风险缩减经营品类,影响正常供给与市场活力。更需要警惕的是,部分打假行为已经演变为有组织的牟利。最高人民法院对应的判例显示,2023年全国恶意索赔案件同比上升37%,对市场秩序造成冲击。 政策应对 为破解困局,多地开始探索更贴近风险实际的制度安排。湖南对“拍黄瓜”等低风险食品试行许可简化,株洲也在试点“首违免罚”机制;国家市场监管总局在修订的《食品经营许可审查通则》中继续明确分类管理思路。法律层面,《市场监督管理投诉举报处理办法》将于4月15日施行,重点针对恶意索赔等行为作出规制。专家认为,这些举措说明了监管向精准化、差异化转型。 发展前瞻 业内人士分析,随着“放管服”改革推进,食品监管将更强调风险分级与分类治理。中国餐饮协会建议探索“负面清单+告知承诺”制度,对现制现售、即时消费的低风险食品适度降低准入门槛。中国人民大学法学院专家指出,还需通过司法解释进一步厘清正当维权与恶意索赔边界,对涉嫌敲诈勒索等行为强化刑事打击力度。
一盘“拍黄瓜”引发的争议,表面是菜单上的一道凉菜,实质是食品安全底线、合规成本与营商环境如何取得更好的平衡。让守法经营者少跑腿、少负担,让真正的风险隐患无处遁形,让投诉举报回到公共监督的本义,才能既守住群众“舌尖上的安全”,也护住小微商户“生计里的烟火气”。