3月16日一大早8点30分,清远市高新区也就是清城区这边的清远市民中心就迎来了头一桩业务,一家企业在这顺利办完了开办手续;差不多同一时间,社保服务区也忙完了首笔退休业务。这次把清远市政务服务中心那13个服务区全开放了,市直部门加上清城区、高新区的77个单位把2904项事儿都堆在这儿办,让大家办事变得更规范、高效,真正做到了“进一扇门,办所有事”。 中心里头分三层,共有13个服务区。一楼弄了司法、医保和社保区,还有24小时的自助服务区和邮局;二楼主要是公安、税务、不动产的事儿;三楼就负责市里边和高新区的综合业务,还有公共资源交易。 大家都说现在办事真方便,以前办个过户或者申报,得跑去好几个地方折腾。现在这种“一站式”服务能把事儿平均缩短60%,省时又省力。特别是那个专门为企业开的窗口,线上线下结合着搞,把广东省政务服务网的企业开办专区也给连上了。线下还有首席服务团队,能帮企业搞定近40个登记注册的细节。 最让人心动的是24小时的自助服务区。里面不光有公安、税务的自助机器,还有市民卡换领和社保查询的功能。公安那边有个驾驶证更换一体机,拍照体检到拿新证只要半个小时;二楼的税务区摆了18台电脑,采用双屏设计教人怎么操作。这里几乎能覆盖97%以上的税费事项,全都支持网上办。 不动产登记那边也弄了制证一体机,窗口审核完了就能自助打印证书,真是立等可取。这一回清远市民中心启用后,把2904项政务服务全搬进来了。广东省和清远市有关方面都觉得这事儿办得漂亮。