无锡马拉松报名创纪录 市场监管部门严查赛事期间酒店价格违法行为

记者从涉及的方面获悉,针对马拉松赛事期间住宿价格异常波动问题,无锡市市场监督管理局日前依据投诉举报线索,对无锡市蠡湖之星旅馆有限公司涉嫌存宾馆酒店价格不正当行为予以立案调查。有关部门表示,将依法依规查清事实,对违法违规行为从严处理,切实维护消费者合法权益和市场价格秩序。 问题:赛事热度上升,住宿价格秩序面临考验。2026无锡马拉松将于3月22日开跑,赛事报名自2025年12月18日启动,最终共有495635人成功报名,创国内同类赛事报名新纪录,经抽签约3.5万人获得参赛资格。报名规模与外地参赛者、观赛者叠加,短期内拉动住宿需求集中释放,部分经营者若以此为由无序上调价格、设置隐性收费,容易引发投诉,损害城市形象与赛事口碑。 原因:供需集中与逐利冲动叠加,信息不透明放大矛盾。一上,大型体育赛事具有明显的“时间窗口效应”,参赛者到达时间相对集中,酒店客房供给短期内刚性有限,价格形成易受供需变化影响。另一上,个别商家将市场调节价误读为“可随意涨价”,通过捏造紧张信息、设置模糊计价规则、以低价引流后加价结算等方式变相牟利。此外,线上预订渠道多、促销规则复杂,若标价不清、承诺不明,容易造成消费者“预订时一口价、入住时多收费”的体验落差,成为舆情风险点。 影响:不仅影响消费者权益,更关乎赛事品牌与城市营商环境。住宿价格失序会直接抬高参赛者与游客成本,削弱赛事吸引力,甚至诱发“临近赛事不敢订房”的预期,进而冲击文旅消费的稳定性。更重要的是,马拉松已成为城市公共形象的重要载体,无锡马拉松作为城市名片之一,口碑来自长期积累。一旦出现典型案例扩散,社会观感可能从个体经营行为外溢到对整体服务环境的评价,影响公平诚信的市场氛围与营商环境建设。 对策:事前告诫与事中执法并举,压实主体责任与平台责任。为维护赛事期间酒店宾馆市场价格秩序,无锡市市场监管部门会同文广旅游部门此前发布《关于规范无锡马拉松期间酒店宾馆价格行为的告知书》,对经营者提出明确要求:在经营场所醒目位置及网络销售平台页面等位置,标示服务项目、服务内容、价格或计价方法;根据实际经营情况同步标示服务标准、结算方式等信息;价格变动应及时调整并确保真实准确、标识醒目。告知书同时强调,酒店宾馆价格实行市场调节价,但应综合经营成本、供需状况合理定价,保持总体稳定,特殊时段更应主动履行社会责任,自觉规范价格行为。 围绕常见违法违规表现,告知书明确“红线”:不得捏造、散布涨价信息哄抬价格;不得低价诱骗、高价结算;不得通过虚假折价、减价或价格比较误导消费者;不得无正当理由拒绝履行或不完全履行价格承诺;不得在标价之外加价提供服务或收取未标明费用。对网络销售行为,要求以文字、图像等方式明码标价;对网络交易平台经营者,强调不得利用技术手段强制平台内经营者作虚假或引人误解的价格标示。无锡各级部门将加大巡查检查力度和频次,对经提醒告诫仍不整改的,将依法从严查处,并公开曝光典型案例。消费者如发现价格违法行为,可拨打12315热线投诉举报。 前景:以法治化监管护航赛事经济,实现“流量”向“留量”转化。业内人士认为,赛事经济的核心不仅在于短期客流,更在于长期口碑与服务升级。对借势涨价、侵害消费者权益的行为及时立案调查,释放了维护公平竞争、守护城市品牌的明确信号,有助于引导行业回归以品质和诚信赢得市场。结合各地经验,曾有城市在大型赛事举办期间出现房价暴涨的极端个案并被依法查处,这也提示各地应强化“事前提示、事中监管、事后追责”的闭环治理。随着无锡马拉松筹备进入关键阶段,相关部门持续完善价格监管与行业自律机制,既能为参赛者营造稳定预期,也将推动文旅消费在规范有序中释放更大潜力。

从三亚海鲜市场到雪乡旅游住宿,再到如今的赛事经济配套服务,价格乱象治理始终是消费升级进程中的必答题。无锡此次监管实践表明,守护城市"流动名片"不仅需要市场的热情,更需制度的刚性。当马拉松的奔跑速度与城市治理的精细度同频共振,方能跑出体育产业高质量发展的加速度。(完)