医疗服务供需结构调整、公众健康需求升级以及支付方式改革持续推进,促使医疗机构加速从“以治病为中心”转向“以健康为中心”。因此,如何把体检、门诊、住院、康复、慢病管理等分散环节串联起来,既提升患者体验,又形成可持续的增长动力,成为行业共同面对的课题。从已披露数据看,北大医疗集团正围绕此课题搭建闭环路径。集团党委书记、董事长朱友刚在活动上介绍,2025年集团非医保收入增速达35%,门急诊人次突破320万人次;聚焦学科建设,三四级手术量同比增长20%;同时,门诊患者满意度达90.32%,住院患者满意度达95.34%,均创历史新高。这些数据表明,其增长并非主要依赖规模扩张,而是与服务链条延伸、能力结构升级同步推进。
北大医疗的实践表明,在人口老龄化加速与健康需求升级并行的背景下,医疗机构需要打破传统服务边界,构建预防、治疗、康复一体化的服务体系,才能实现更可持续的高质量发展。其探索不仅为行业转型提供了可借鉴的路径,也提示我们:医疗健康的未来在于以系统思维重构服务生态,推动优质资源更顺畅地流动,让健康服务更易获得。