陶相:把服务触角伸到患者最需要的地方去

春节后,为了应对医院门诊就诊的小高峰,给大家提供更平稳的诊疗服务,医院党委书记陶相带队,2月27日下午去临床科室调研。陶相书记把副院长马顺高、李梅,还有医务部、党办、院办这些相关部门的负责人都给叫上了,一起跟着去了。他们先是去了儿科,把门诊、住院部、还有重症监护室(NICU、PICU)都给走访了一遍。在儿科那边,陶相书记给大家解读了国家六部门的《关于开展儿童友好医院建设的意见》,还给推动“儿童友好医院”建设定了调子。他让全院各部门一起努力,硬件方面要实行“1米高度看医院”,给孩子布置一些有趣的游戏区和阅读空间;软件方面要优化服务流程,抓紧组建小儿外科团队,还有像PICU、小儿支气管镜这些专科也要发展好。陶相书记还特意提到产科,强调得结合老百姓的实际需求,给产科特需病房的软硬件都升级一下,好让产妇和家属感受更贴心。 李梅、陶相还有马顺高这些领导边走边聊,把各科的情况都摸透了。陶相书记说新院区的启用不光是盖房子那么简单,它标志着咱们医院“一院三区”的高质量发展真正落地了。全院的干部职工得把“以人民为中心”这句话刻在心里,别光说不练。行政职能部门更要刀刃向内去改革,别把自己关在办公室里,要多去一线转转,听听大家的呼声,及时发现问题优化流程。只要行政服务围着临床转、临床围着病人转,咱们才能真正把健康服务送到老百姓家门口。 陶相书记最后强调的就是要把“实干惠民”落到实处。医务部这些部门得跟上去,把服务的触角伸到患者最需要的地方去。所有干部职工都要以实际行动打通健康服务的“最后一公里”,让大家能享受到更安全、更便捷、更有温度的医疗服务。