随着数字经济加速发展，如何更好服务职工群体成为工会工作的重点。浙江省工会近日上线职工服务平台，以数字化方式给出新的答案。平台于2月6日正式上线运行，意味着全省工会普惠服务迈入“数字赋能、精准直达”的新阶段。 从服务供给看，传统工会服务覆盖范围、信息触达效率和职工参与度诸上仍有提升空间。职工服务平台依托数字化手段，把分散的服务资源汇聚到统一的“掌上家园”，职工可随时随地了解并获取工会提供的优惠和帮助。更关键的是，服务由“等人来办”转向“主动推送”，以更贴近职工多样化、个性化需求。 本次迎新系列活动的设计也突出实用与互动。“数字贺岁”通过线上平台向职工送上新春祝福和文化内容；“点点有大奖”以互动游戏带动参与；“工会·工行联合迎新”引入金融机构资源，提升消费便利；“会员专车”聚焦出行需求，回应职工日常生活场景。四大项目联合推进，形成更完整的服务组合。 从带动消费看，活动的外溢效应同样明显：直接投入资金近3000万元，带动社会资源投入超3000万元，预计拉动职工消费1.5亿元以上。对应的数据表明，工会普惠服务扩大内需、促进消费上具备现实支撑。通过工会组织优势更精准地激发职工消费潜力，既有助于提升职工生活品质，也为全省经济增添动力。 值得关注的是，平台上线深入强化了工会作为职工“娘家人”的服务定位。通过资源联动与服务创新，把看得见、用得上的优惠和文化供给送到职工身边，让职工在节日氛围中感受到关怀与支持，有助于提升获得感、幸福感和凝聚力。 从参与渠道看，全省工会会员可通过“浙江数字工会”小程序、“浙江数字工会”服务号、“浙工之家”微信公众号及各地工会官方渠道参与活动。多渠道覆盖便于不同群体及时获取信息与服务。活动将持续至4月30日，为职工提供更稳定、持续的服务支持。
这场工会服务的数字化升级，反映了服务职工的导向，也为各地推进普惠服务转型提供了可借鉴的做法。传统福利与数字平台深度结合，不仅让服务触达更快、更准，也探索了公共服务与消费促进协同发力的新路径，折射出群众工作从“被动响应”向“主动赋能”的转变。