说到这，咱们先聊聊蚂蚁集团的事儿。去年底，蚂蚁集团可是把健康当成了第三根重要的大柱子，打算用AI的力量来把普惠医疗的盘子做大。咱们回头看看，这家公司经历了那么多深度调整和战略反思，现在路子算是越走越顺了。集团的CEO韩歆毅前阵子接了个专访，把他们这个以AI为底座，构建“支付、金融、健康”这三大支柱的大想法给抖搂出来了。他直言不讳地说，在集团整改完那些事儿后，大家伙儿对往后咋创新心里确实挺焦虑。作为拥有那么庞大用户基础的平台企业，蚂蚁得找个有广泛社会需求、能一直干下去、还能跟现有生态一块儿玩的长远增长点。经过一番仔细琢磨，大家伙儿2024年底在心里定下了调子：把医疗健康这块儿当成核心战略板块。 这事儿的背后，其实是看清了经济社会的大趋势和老百姓最操心的事。韩歆毅一针见血地指出，现在大家最关心的就是“有钱花”和“有命花”，说白了就是财富管理和健康保障。后面这一块——医疗健康——那可是个藏着大空间的好地方。咱们国家的医疗体系长期面临着资源分布不均、看病难等问题，随着人口老龄化越来越严重，大家伙儿对高质量、随时能用上的健康服务需求简直是嗷嗷待哺。还有那些介于医院专业看病和日常生活自己管之间的“中间地带”需求——比如看个常见病问问大夫、管管慢性病、照顾宝宝或者是疏导情绪——也都没得到充分满足。这就给传统医疗模式和数字化手段的结合留了条缝。 蚂蚁集团这次升级可不是从零开始瞎折腾。过去这十几年，它在挂号、刷医保电子凭证这些公共服务的数字化上已经攒下了不少家底。落地的关键抓手就是得使劲用人工智能技术。2025年底他们推出的那个AI健康助手“阿福”要是能实现规模化服务，那就算是新战略的头一炮亮相。数据显示，这助手一上线用户互动量蹭蹭往上涨，从问药到问政策再到平时咋管身体甚至聊心理问题，啥都有涉及，算是初步验出了市场的胃口和技术工具的本事。 为了让这个新战略能跑起来不掉链子，蚂蚁集团同步把组织架构给动了动。原来那个医疗健康业务已经从老体系里独立出来了，跟支付、金融一样被提升成了一级事业群。韩歆毅特意强调这一步的目的很实在：就是为了给这块业务更大的资源调配权和自主权，别让短期的事儿或者老业务目标把路给堵死了，好让它能专心去练内功、培生态。 从首席财务官变成集团CEO，韩歆毅的管理思路也变了变——现在他更愿意用投资的眼光而不是成本的眼光来看待未来。他觉得关乎长期竞争力的核心领域就得舍得投钱。在他的带领下，集团的钱现在往两个方向砸：一个是把支付的技术体验搞得更稳更好；另一个是全力去养那个以“阿福”为代表的AI健康服务能力。这种投入肯定得有取舍，在那么多潜在的AI应用方向里，大家伙儿最后还是盯着健康这块死磕到底了。 蚂蚁集团把医疗健康抬到这么高的位置上做公司级的战略高度肯定不是开玩笑的。这不仅是企业想找个新的增长曲线那么简单的商业决策，更是大型科技平台响应时代的号召、用数字技术去帮忙解决医疗健康领域里那种普惠性不够、大家很难得到服务的大难题。从以前只盯着钱怎么方便花和怎么管钱转到现在明明白白地要护着用户的身子骨健康上看，蚂蚁的战略演进路径其实把咱们中国数字经济和实体经济还有社会生活更深层次融合的那种大趋势给照了出来。它用AI驱动健康服务生态建设能不能成还得看后面的实践检验咋样呢？不过这本身就已经给行业创新发展提供了一种新的思考角度了。