2018年3月15日，中央电视台《法律讲堂》栏目主讲人陈云芳、上海申浩律师事务所高级律师联合北京护理学会和北京市护理质控中心，共同参与了一次护理安全管理与风险防范会议。他们针对护士被拍的情况提出了具体建议。陈云芳表示，如果家属或患者未经允许拍摄护士的操作，护士应该直言不讳地告知对方，对方没有权利拍摄，护士也没有配合的义务，要求对方立即停止并删除视频内容，否则将依法追究责任。 这种方法在实际操作中显得过于强硬，所以还有其他的解决方式。比如可以在注射室、换药室等操作密集的地方张贴“禁止拍摄”的提示。面对原本关系融洽的病人，护士可以面带微笑地婉言拒绝，比如“这里不让拍啊”，“您一拍我就紧张做不好，反而会让您受苦”。对于不友善的病人，可以引导他们换位思考，“这会侵犯肖像权的，如果是您，我想也不愿意被别人拍吧”，也可以采取缓兵之计，“我们医院不允许拍摄，您想拍摄，要不您先取得相关部门的同意”。如果遇到情绪激动的病人，护士应立即寻求医院保卫部门的帮助。 这个方法得到了柳柳的认可。柳柳是一家医院的病房护士。她在2018年3月的一天下午给一位60多岁的老年女性病人进行静脉穿刺时，被突然站在旁边录制视频的家属吓了一跳。虽然觉得没什么大不了的，但心里还是有些不舒服。柳柳想知道是立刻让对方删除视频好呢还是不管她任其发展。她也意识到智能手机普及后随手拍已经很普遍了，但是当镜头对准自己的操作时就很困扰。 2018年3月15日之前发生了这样一件事：柳柳在抢救室门口碰到了一个拿着手机乱拍的家属。她一把夺过手机并让同事按响了警报铃。保卫科随后赶来制止了这件事。柳柳给这个家属解释说医院不允许未经允许的拍摄和录制行为并要求删除视频内容。 这件事给了柳柳一些启示：工作中遇到未经允许的拍照相当于侵犯了隐私权和肖像权，所以要有维权意识。不要对患者或家属的不当行为麻木不仁或者不懂得保护自己。在网络和自媒体发达的今天一个不经意的镜头可能给自己惹来大麻烦所以必须提高警惕并加强防范意识。 如果允许患者或家属拍摄不仅会给操作者增加无形的压力而且不管操作是否有失误都可能成为后期投诉的依据。如果不允许拍摄又会给原本融洽或者脆弱的护患关系带来阴影。有的护士面对这种情况反应很激烈有的则比较温和。 在面对患者或家属乱拍乱录时护士可以采用多种策略来处理。首先要有警惕意识工作中遇到的未经允许的拍照等于是侵犯了隐私权和肖像权要有维权意识对患者及家属的不当行为要保持警惕和防范意识不要麻木不仁不懂得保护自己现在网络和自媒体这么发达也许一个不经意的镜头就会给自己惹来大麻烦所以还是要提高警惕加强自身防范。 其次护士有权拒绝未经允许的无礼行为护士不侵犯患者和家属的隐私权但也不允许被人随意乱拍乱录以免给自己带来不必要的麻烦和负面影响。 第三可婉言拒绝大多数患者家属拍视频并无恶意当事护士大可不必反应这么激烈可婉言拒绝制止对方的不当行为。 第四有权要求对方删除所拍所录如果对方在自己工作中肆无忌惮地乱拍照录视频面对护理人员的反对置之不理护士有权报警更有权要求对方删除刚才所录的视频内容。 第五必要时可寻求借力如果感受到来自对方的不怀好意被拍照或录视频的护士在制止无效或对方一意孤行的情况下可寻求借力把情况向医院保卫科、总值班汇报在他们的帮助下删除或排除对自己的影像资料必要时可报警寻求警方的协助。 第六借鉴法律界人士的制止语言借鉴法律界人士如陈云芳给出的制止拍摄措辞虽然完美但在实际工作中如果要求护士们但凡遇到患者拍摄时都使用这样措辞来制止就会显得生硬所以有时需要采用多种招数来对待不同的病人才能取得更好效果。