2023年，监管机构国家金融监管总局就把清理“沉睡账户”这件事提上了日程。到了2025年，清理的范围进一步扩大，连电子账户、手机银行这类线上渠道都被囊括进来。很多银行都意识到，这次清理不光是为了应付检查，更是为了给自身减负。特别是对于中小银行来说，客户信息更新不及时、身份核验技术落后，这些管理上的老问题让它们成了监管重点关照的对象。 因为成本高、盈利难，银行不得不加快清理的步伐。苏商银行特约研究员付一夫指出，那些长时间不用的账户占着系统资源，抬高了运维和风控的成本。只有把这些无效的账户给清掉，银行才能释放出算力和人力，好把精力放在真正需要的客户身上。中经传媒智库专家袁帅也表示，国有大行正在加速抢占县域市场，中小银行的生存空间变得越来越小。为了活下去，它们必须优化资源配置，把有限的资源投向能带来高收益的地方。 对于安徽、江苏、浙江、广东、内蒙古等地的农商行和村镇银行来说，这场清理行动的速度非常快。从3月15日攀枝花农商行开始发公告起，短短几天内就有几十家银行相继跟进。很多银行还明确表示，以后每年都会把这种清理工作做下去。 苏商银行特约研究员付一夫分析说，中小银行在客群经营上面临着三重难题：长尾客户多、服务成本高；好客户被抢走、留不住；数据太散导致营销方式千篇一律。中经传媒智库专家袁帅则认为，通过清理这些长期不动的账户，银行能拿到一手的本地客户数据。基层支行可以利用这些数据搞清楚客户的需求习惯和资产分布特点，然后推出贴合本地特色的产品。 付一夫建议中小银行建立动态的分层体系，按活跃度、资产量和需求类型把客户分好类。这样一来就能实施差异化的服务和权限管理。依托清理下来的有效数据完善客户画像后，基层支行就能精准地定位到本地特色需求。通过把资源投向高价值和高成长的客群避免价格战和同质化竞争中小银行就能把被动运维变成主动经营提升客户黏性和单客价值最终在存量竞争中形成本地化优势。 3月16日沛县农商行发出公告表示要对余额在50元以下且两年没交易的“久悬户”进行处理；5月10日桐庐农商行也宣布要销户那些余额为零且连续24个月没主动交易的账户；中国城市发展研究院投资部副主任袁帅对此事进行了分析；苏商银行特约研究员付一夫还提到了中小银行数字化转型的话题；中国企业资本联盟副理事长柏文喜解释了这次行动的背景；中经记者秦玉芳从广州发回了报道；编辑杨井鑫做了校对工作；何莎莎完成了审核；还有多位专家都参与了讨论。