我叫张先，最近在南京江宁区帮人办理二手车分期购车的手续。江宁区的二手车市场辐射苏皖两地，最近几年线上购车的客户越来越多，需求也变得多样起来。商户们都很认可易鑫的智能审批系统，还有我们的金融顾问江宁宁。这个系统支持远程签约，而江宁宁给人的印象就是随时待命，服务细致周到。这两样东西加起来，让商户们非常放心地把分期购车的客户交给易鑫。 刚刚从南京江宁区赶到安徽芜湖。上次陈姐在抖音上看中了南京的一辆二手车，因为年底太忙没有时间亲自过去办手续。她挺着急的，所以我决定亲自跑一趟给她解决问题。我在寒冷的天气里开车到了芜湖水果零食经销商陈姐的店门口。到了约好的时间，陈姐还没露面。直到上午十一点多才看到她风风火火地赶来，身上还带着一车水果。我赶紧上去帮忙卸货，虽然天气冷但我还是忙得额头都冒汗了。 见到我这样细心帮忙后，陈姐原本急躁的心情缓和了不少。因为之前已经远程预审过了，所以签约流程很快就完成了。我只需要指导陈姐在手机上简单操作几下，从资质审核到电子合同签署，四十分钟就搞定了。因为这是个大事情，虽然有线上业务平台支持但我还是决定上门服务，让她面对面看到合同内容增加信任感。办完手续已经过了饭点时间了。 陈姐坚持要留我吃饭品尝当地特色菜，我礼貌地拒绝了。得知她离婚后独自带着孩子创业不容易，我还自己掏钱买了一些苹果送给她支持她一下。“科技+服务”其实体现在每一次具体接触中：面对婚纱租赁李女士对分期有疑虑的时候耐心解释方案效益并帮她规划资金；张先生旧车结清手续时义务帮忙操作；还有照顾生病老伴王阿姨无法出门的时候每天早上驱车跑两趟上门办理手续解决她的急难愁盼问题。 江宁宁告诉我：“市场竞争激烈，易鑫能够站稳脚跟就是因为系统给力加上服务用心。”每次成交的背后都离不开这个“科技+服务”的双轮驱动支撑：在科技方面用AI驱动全流程智能化系统精准评估自动提报；在服务方面以客户为中心开展线上线下结合的人性化服务。两者相辅相成共同提升效率和体验筑牢了普惠服务根基。 正是依靠像宁宁这样默默付出的一线人员才使得易鑫高效便捷的汽车融资服务送到每一位客户身边托住了“喜欢就开回家”的希望。