近年来，随着互联网传播渠道不断扩展，房地产领域自媒体乱象增多，虚假宣传、恶意炒作等行为扰乱市场秩序，侵害消费者合法权益。2月5日，长沙市房屋交易管理中心召开专项整治情况通报会，意味着该市房地产信息发布监管更走向常态化、规范化。此次专项行动由长沙市住房和城乡建设局牵头，联合市场监督管理局、互联网信息办公室等部门，于今年1月在全市集中开展。行动聚焦三类主体：涉房自媒体账号、房地产网络信息平台、房地产经纪机构，重点整治五类问题：一是无资质备案违规经营，二是发布虚假房源信息或隐瞒关键要素，三是歪曲解读政策并作出不实承诺，四是制造市场恐慌实施恶意营销，五是无证经营及违规收费。 从行业情况看，部分自媒体为博流量以“超低价法拍房”等噱头虚假引流，刻意隐瞒起拍价等关键信息；有的编造“学区房政策变动”制造焦虑；还有的用极端化表述片面唱衰市场，误导公众判断。这些行为不仅触碰广告法、反不正当竞争法等法律红线，也削弱了房地产市场平稳运行的基础。 针对上述问题，长沙市采取“线上监测+线下核查”的双轨监管。在线上，将“房价暴跌”“绝对升值”等煽动性词汇纳入重点监测词库，对主流网络平台开展全覆盖扫描，累计排查账号6000余个、筛查信息1.1万余条。在线下，组织跨部门联合检查组，对33个头部涉房自媒体开展实地核查，逐一核验经营资质和信息真实性，并督促三大主要房产信息平台开展自查。同时，监管部门畅通群众举报渠道，对问题线索实行清单化管理和闭环整改。 经过一个月集中整治，专项行动取得阶段性成效。全市主要房地产信息平台已完成旗下账号建档登记，初步建立内容审核和定期抽检机制。房地产经纪机构房源核验备案率明显提升，不实承诺、无证经营等违规行为有所收敛，消费者投诉量同比下降，市场信息环境得到净化。 在此基础上，长沙市房地产中介协会发布负面行为清单，归纳四大类共20条禁止性行为，进一步明确行业红线。清单明确禁止虚假信息传播，包括编造政策及房价信息、伪造文件、发布绝对化承诺、断章取义解读政策、以标题党误导公众等；禁止违规营销引流，如为违规房源宣传、以“内部房源”“零首付”等噱头吸引关注、过度渲染附加价值、以个别案例替代整体情况、发布虚假房源等；禁止恶意炒作抹黑，包括无依据诋毁特定企业或项目、放大个案煽动矛盾、恶意对比制造对立、损害同行商誉等；禁止违规信息披露，如泄露客户隐私和企业机密、违规披露房地产金融敏感信息、伪造市场数据、违规开展分销及返佣宣传等。 按照规定，对出现清单所列负面行为的主体，协会将实施分级分类惩戒，从提醒约谈到信用扣分、列入高风险名单、行业公示，直至移送主管部门依法处理。通报会现场还公布了专项整治中查处的典型案例，以案示警。40余家参会平台及机构代表共同签署规范执业承诺书，承诺遵守法律法规和行业规范，抵制各类负面行为。 长沙市房屋交易管理中心负责人表示，下一步将持续加强市场监管和行业引导，建立问题整改跟踪机制，定期组织“回头看”，进一步压实机构和从业人员责任，推动执业行为规范有序，维护市场秩序。
房地产市场要保持平稳运行，离不开真实、准确、可核验的信息。对虚假房源、夸大宣传和恶意炒作划出清晰红线，既是保护消费者权益，也是稳定市场预期。以制度约束逐利冲动，以协同监管压实责任，以信用机制促进行业自律，才能让信息回到事实、交易回归理性，为城市房地产市场健康发展打下更稳固的基础。