常州的王先生告诉记者，他在2月26日花了15599元在当地买了一台华为MateX7折叠屏手机。3月1日才用了三天，内屏就突然黑了。他赶紧把机子送到华为授权服务中心，结果那边说机身有外力痕迹，没法保修。服务中心还给了份鉴定报告，让他自费1999元换内屏。王先生觉得这太坑了，明明是新手机，自己也没摔没磕，怀疑是手机质量有问题。他气不过就在网上发了个视频吐槽，结果一下子就火了。这下华为相关人员态度一百八十度大转弯，主动联系他说可以免费修。王先生心里直犯嘀咕，这大公司售后政策怎么能说变就变呢？要是自己没曝光这事，是不是还得自己掏腰包修？ 华为MateX7是在2025年12月5日正式卖的，起步价是12999元，高配的17599元。官方吹嘘这款机子用了超韧三重叠层结构和超强机翼铝中框，还做过40万次折叠测试，防水级别也有IP58和IP59这么高，说是彻底解决了大家对耐用性的顾虑。不过在黑猫投诉平台上看，买了这机子的人还是不少吐槽质量和售后的问题。像王先生这样花了大钱买来才三天就黑屏的情况也不鲜见。