福佑商厦商户座谈会在七楼会议室分设小商品和艺术品两个专场，举办了首届面对面交流会。商户们坐着桌子周围，没有PPT也没有客套话，把憋在心里的问题、委屈和建议一股脑倒了出来。座谈会上，大家回忆起福佑商厦辉煌的过去，曾被誉为“苏北小义乌”，人流、物流和资金流都非常鼎盛。然而，现在面临电商冲击、租金压力和客流分散等困难。老商户们表示愿意和商场一起共度难关，他们的表态赢得了热烈掌声。在座谈会上，大家提出了一些具体建议。商户们希望商场能够引入“网红玩具”、“国潮饰品”等新产品，吸引年轻人拍照打卡；艺术品区则希望打造“真品加体验”的模式，设立艺术沙龙和静区。另外还有一些管理层面的建议，比如“三公”原则（公平竞争、公正裁决、公开透明）写入制度并具体落实；增设夜间值班经理解决投诉问题；还有服务层面的建议，比如商场定期组织线上直播、线下沙龙帮助商户卖出货物；仓储物流外包价格高、时效慢的问题也被提及。 针对这些建议，吴中泽总经理给予了积极回应。他把每一条建议都记在了专用笔记本上并现场给出了七条硬承诺。这些承诺包括运营方针、管理铁律、服务标准等方面。例如运营方针是思商户所虑、想商户所需；管理铁律是“三公”原则写入考核；服务标准是有问必答、有求必应等等。 座谈会结束前，吴中泽把笔记本推到了前排给大家看：“这本子里每一页都是福佑的明天，谁有新主意随时扔进来。”这次座谈会给了大家很大信心，因为双方都明白只有共同努力才能让福佑商厦变得更好。