随着我国60岁以上人口占比突破19%，构建可持续养老服务体系已成为重大民生课题。
河北省政协委员、养老行业从业者安兰茹近日在接受采访时指出，当前智慧养老领域存在"重硬件轻服务"现象，智能手环等设备因操作复杂导致实际使用率不足30%。
这一矛盾暴露出行业发展的深层次问题：在完成基础信息化建设后，如何通过数据深度应用提升服务效能成为关键突破口。
安兰茹分析称，目前约75%的养老机构仍停留在基础健康监测阶段，未能充分挖掘跌倒预警、用药提醒等行为数据的潜在价值。
其团队实践显示，通过算法对老人起居、饮食等连续30天的动态分析，可提前72小时预测健康风险，使急性事件发生率下降40%。
"真正的智慧化不是设备竞赛，而是建立'数据-预警-干预'的闭环体系"，这一观点得到中国老龄科学研究中心2023年调研数据的印证：采用主动服务模式的机构，老人满意度较传统模式提升2.1倍。
针对养老护理员年均流失率达28.5%的现状，安兰茹提出三维度解决方案：政府层面需将养老护理纳入紧缺工种目录，对取得职业技能等级证书者给予每人3000元补贴；企业应建立与服务质量挂钩的阶梯薪酬，一线护理员月薪有望突破8000元；社会层面则建议设立"银龄天使"等荣誉称号，今年河北省已试点将优秀护理员纳入"五一劳动奖章"评选范围。
在城乡协同方面，其创新性建议包括：县域组建混合所有制养老企业整合卫生院、敬老院资源；推广"时间银行"互助养老，张家口市试点显示每投入1万元公益资金可激活50名低龄老人服务能力；推动康养农旅融合，保定阜平县打造的"民宿+养老"项目已带动23个村集体年增收超12万元。
对于行业发展前景，安兰茹特别强调专业细分领域的突破。
随着术后康复、认知症照护等需求年均增长17%，建议在三级医院建立"医康养"转介机制，并支持社会资本建设200张床位以上的专科护理机构。
财政部数据显示，2023年中央专项彩票公益金已安排12亿元用于失能老人照护设施建设，政策红利持续释放。
应对老龄化不是单点突破的任务，而是一项系统工程。
设备只是入口，服务才是核心，机制与人才则是根本保障。
把数据“用起来”、把队伍“稳下来”、把城乡资源“统起来”，才能让养老服务从兜底保障走向品质供给，在更可持续的制度安排与更可感知的民生改善之间形成正向循环。