基层强了国家才强，基层稳了天下才稳。这事儿要办好，光靠喊口号不行，得动真格。安徽省濉溪县这些年琢磨出了一个“濉时e办”的新路子，把数字技术和基层治理捏在一块儿用。这可是个大工程，光从组织架构上就下了功夫。县里弄了个五级的架构：党工委会、社区党总支、网格党支部、楼栋党小组、党员中心户，层层落实责任。全县26个社区被划分成了131个综合网格，一个网格差不多管着800到1000户人家。为了充实队伍，他们还把210名退休党员、物业人员还有志愿者给请回来了当专兼职网格员。围绕着安全生产和矛盾调解这些容易出事的地方，他们又列了252条权责清单，把乡镇、部门和社区的活儿都摊开了说清楚。 以前办事全凭感觉，现在有了清单做指导，心里就有底了。闸河西路社区党总支书记于雷刚说，“以前巡查全靠经验，现在该看什么、查什么都一目了然。” 为了破解信息重复摸排和数据孤岛的问题，濉溪县又搞了个标准化的社区数据模型。他们开发了个APP叫“濉时e办”，把信息发布、居民自治这些功能都集成进去了。还把视频监控、舆情监测这些乱七八糟的数据源都整合到了一起。 现在数据多了起来，怎么用起来是个大问题。濉溪镇党委副书记徐学兵说，“通过深挖数据价值，治理决策更有依据了。”目前为止，这个平台已经收集了超过20万条信息，给33个县直部门提供了精准的数据支持。解决老旧小区墙皮脱落、背街小巷污水外溢这些老大难问题也有上千个了。 为了加快处理速度，濉溪县把线上线下结合起来用。线上有个“码上办”的模块；线下在社区设了23个“e办驿站”，还配了46名专职网格员现场办公。现在只要大家打开手机或者去驿站一说事儿，很快就能得到回应。 这种全流程闭环的处置机制很管用。网格员在巡查时发现问题直接上传手机APP，系统就把事儿推送给相关部门去处理。处理完了网格员还要去现场查一遍满意不满意才算完事儿。 中心运行以来效果显著：累计受理案件9485件，处置率高达99.84%。群众诉求的平均处理时间缩短到了4.2小时，速度快了68%。北环路社区居民尹群英体验了一把这种便利：“没想到通过手机反映的下水道堵塞问题，不到半天就解决了！” 濉溪县委组织部相关负责人表示，“下一步我们会持续优化平台功能、拓展应用场景，让更多资源和力量下沉到网格里去。”