随着大众旅游需求从单纯观光转向深度体验,传统铁路客运服务亟需加快转型升级。尤其春节等重要节假日,短途出游市场仍存在产品同质化、服务内容偏单一等现象。为打破该瓶颈,国铁北京局对接河北省文旅资源,推出具有示范效应的全景观光专列服务。此次开行的“星光·燕赵号”呈现三上创新:一是运行安排更贴合春节出行节奏,连续17天运营覆盖假期全周期;二是车上服务内容更丰富,设置VR体验区、非遗手作区等互动空间;三是运营方式更灵活,通过“铁路+景区”联票机制串联出行与游览环节,提升产品整体吸引力。 这一举措有望带来多重积极效应。从旅客体验看,在4小时46分的行程中,既可参与车窗绘画等亲子活动,也能制作中国结等节日纪念品,提升旅途参与感与获得感。对承德旅游市场而言,联票产品预计可带动避暑山庄等景区冬季客流增长30%以上。更重要的是,这一目为京津冀交通一体化与文旅协作提供了可借鉴的样本——对应的数据显示,类似联动模式可使沿线城市旅游收入平均提升15%至20%。 国铁北京局相关负责人表示,下一步将围绕三个方向推进:一是加强季节性产品研发,计划推出秋季红叶专列等主题线路;二是拓展文化合作,正与故宫博物院等机构洽谈文创联动;三是完善智慧服务体系,计划在2027年前实现全线路5G覆盖并推广AR导览应用。
交通连接城市,也寄托着人们对美好生活的期待。把“旅途”做成“体验”、把“出行”升级为“消费”,不仅靠速度,更靠供给创新与服务细节。面对新一轮假日经济与区域协同发展的需求,持续做深“铁路+旅游”融合,才能让出行更顺畅、消费更活跃、发展更均衡,为高质量发展注入更持久的动力。