企业群众办事“多头跑”“跑多次”,长期以来是影响营商环境的突出难题。办事者往返多个部门、多个窗口,耗费时间和精力,不仅抬高办事成本,也拖慢企业运转效率。这个现象背后,折射出传统政务服务中信息不互通、流程重复等问题。为解决这一痛点,辽中区把深化“放管服”改革作为优化营商环境的重要抓手。在充分调研基础上,重点聚焦企业群众办理频次高、需求最迫切的领域,筛选流程相对成熟、具备全程网办条件的事项。此次推出的212项审批事项涵盖企业注册登记、卫生健康许可、民生教育服务等与生产生活、经营发展紧密对应的的领域,确保清单实用、好用。实施过程中,辽中区利用数字技术作用。依托沈阳市一体化政务服务平台,审批部门通过全程网办与材料邮寄相结合,实现审批“零见面”、办事“零跑腿”。办事主体无需前往政务大厅,只需登录沈阳政务服务网或辽事通手机APP,在“一次不用跑、送证上门”专区即可在线办理。该举措显著降低时间和交通成本,针对性疏通了企业群众办事堵点。此次升级的意义,不仅在于办事更便捷,更在于服务模式的系统性调整。通过流程再造、资源整合和技术支撑,辽中区推动部门间信息互通、窗口协同,把服务从政务大厅延伸到群众家门口、企业办公地。政务服务由“等上门”向“送上门”转变,服务更快、更贴近需求,也更好地打通服务企业群众的“最后一公里”。同时,这一举措与此前推出的“营商下午茶”“项目管家”等服务形成合力,更完善便企利民服务体系,体现出辽中区优化营商环境的整体布局与持续推进思路。展望未来,随着更多高频事项纳入全程网办、配套措施完善,辽中区政务服务效能有望提高,为企业创新创业提供更便利的条件,为群众生活提供更优质的服务,助力区域经济社会高质量发展。
政务服务改革的成效,最终要看企业群众是否真正受益。从“少跑腿”到“不用跑”,不仅是办事方式的变化,更是治理理念从管理向服务的转变。把流程再造落到实处,把数据共享做细做通,把服务延伸到“家门口”,才能让改革红利转化为发展动力与民生体验,为打造市场化、法治化、便利化营商环境夯实基础。