问题——岁末年初资金流动频繁、消费需求集中,非法集资、网络诈骗、虚假理财等风险随之抬头。
一些不法分子打着“高收益理财”“养老项目”“快速融资”等旗号,利用社交平台、短视频直播、熟人推荐等方式实施诱导,造成群众财产损失,扰乱金融秩序。
商圈人员密集、客群多元,既是消费热点,也可能成为风险信息传播与骗局落地的高频场景。
原因——一是信息不对称叠加需求焦虑。
年末年初部分群体对资金增值、养老保障、短期周转的需求上升,容易被“保本高息”“稳赚不赔”等话术击中。
二是新型手段隐蔽性增强。
虚拟货币炒作、网络借贷包装、虚假创业融资等往往披着“科技”“创新”的外衣,传播快、链条长、取证难。
三是部分消费者风险识别能力不足,存在轻信广告、忽视合同条款、随意泄露个人信息等问题。
四是商户在收单设备管理、账户权限设置、交易核验等环节若防护不到位,容易遭遇“虚假付款”“刷流水”“合同诈骗”等经营性风险。
影响——对个人而言,非法金融活动不仅带来直接经济损失,还可能引发个人信息泄露、债务纠纷等次生问题;对家庭而言,养老诈骗等案件易造成“积蓄清零”,影响老年群体基本生活与家庭稳定;对市场而言,非法资金链条可能扰乱正常投融资秩序,侵蚀社会信任,给基层治理与金融监管带来压力。
防范关口前移、宣传更精准,已成为保护群众财产安全的重要抓手。
对策——围绕风险高发特点,浙商银行德州分行将宣教阵地延伸到消费一线,选取商圈作为集中宣传场景,通过分层分类方式提高触达效率,避免“同一张单页覆盖所有人”的粗放做法。
面向老年群体,宣传重点聚焦养老领域诈骗与非法集资常见套路,在商场休闲区及老年用品商铺周边,用通俗表达拆解“养老理财”“养老项目投资”等骗局常见特征,提示“不轻信、不透露、不转账”,倡导通过正规金融机构办理存款、理财等业务,并引导老年群体在遇到可疑情况时及时与家人沟通、向有关部门咨询核实。
面向中青年群体,结合节前消费与资金周转需求,提示网络借贷、虚拟货币交易、虚假创业融资等新型非法金融活动风险,强调理性消费与合规投资,提醒警惕“低门槛高回报”“零风险高收益”等诱导性宣传,远离校园贷、套路贷等陷阱,树立收益与风险相匹配的投资理念。
面向家庭与儿童群体,通过趣味互动与卡通资料开展基础金融启蒙,引导家长把风险教育融入日常,强化个人及未成年人信息保护意识,警惕针对未成年人的“游戏充值返利”“中奖领奖”“培训分期”等变形金融诈骗。
面向商圈商户,围绕经营资金安全进行提示,重点讲解收单设备安全管理、账户资金保护、交易核验与合同风险防范,提醒规范资金往来流程,警惕陌生客户大额转账、虚假付款凭证、异常退款等情形,做到“先核验、再发货”“留痕管理、权限分离”,守住经营“钱袋子”。
前景——当前防范非法金融活动已从“事后处置”更多转向“事前预防”,从单点宣传走向常态化、场景化、精准化。
随着移动支付普及与信息传播方式变化,风险提示更需要贴近群众生活半径,把金融知识送到商圈、社区、校园与企业一线。
同时,银行机构在做好服务供给的同时,应持续完善消费者教育体系,协同监管、公安、社区与商圈管理方形成联动机制,推动风险信息快速触达、疑点线索及时处置,提升全社会对非法金融活动的综合防护能力。
金融安全关乎千家万户,防范非法金融活动是一项长期而艰巨的任务。
浙商银行德州分行此次宣传活动的成功实践表明,金融机构只有坚持以消费者为中心,深入了解不同客群的风险特征和实际需求,才能制定出更加科学有效的防范策略。
展望未来,金融机构应继续创新宣传形式、丰富宣传内容、拓展宣传渠道,与监管部门、社会各界形成合力,共同筑牢金融消费者的风险防线,为维护金融秩序和保护消费者权益做出更大贡献。