春节是中华民族最重要的传统节日，万家灯火、阖家团圆的背后，离不开无数坚守岗位的基层工作者默默付出。新疆喀什地区伽师县，当节日的喜庆气氛弥漫于大街小巷之时，国网伽师县供电公司的供电服务人员却选择留守岗位，以无声的奉献守护着千家万户的光明与温暖。 节日用电需求集中攀升，保供压力不容忽视。每逢春节，居民生活用电量显著增加，家用电器高频运转、节庆灯饰大量使用，对电网的稳定运行构成较大考验。此外，部分老旧线路和设备在负荷加重的情况下，发生故障的概率也相应上升。如何在用电高峰期确保电网安全稳定、快速响应突发故障，成为供电部门节前必须周密部署的重要课题。 面对上述挑战，国网伽师县供电公司提前谋划、系统部署，从人员、物资、机制三个层面构建起节日保供电工作体系。在人员保障上，公司严格执行24小时值班值守制度，确保每一个时间节点均有专人岗，不留空档、不留盲区。在物资储备上，公司提前备足抢修材料与应急设备，前置部署应急力量，一旦发生突发用电故障，可最短时间内完成响应与处置，将停电影响降至最低限度。在机制建设上，公司组建了专业应急抢修队伍，明确职责分工，规范处置流程，确保各类突发情况均能得到有序、高效的应对。 在城区供电所营业大厅，节日期间服务工作同样有条不紊地推进。业务受理员故扎努尔·阿布都克力木表示，为守护好人民群众的用电安全，供电所员工主动放弃与家人团聚的机会，全天候坚守在服务窗口，耐心解答群众疑问，提供个性化用电建议，切实保障辖区各族居民过上一个安心、舒心的春节。这种舍小家、顾大家的精神，是基层电力工作者职业素养与责任意识的真实写照。 值得关注的是，此次保供电工作不仅体现在线下服务的改进，线上服务渠道的拓展同样成为重要着力点。国网伽师县供电公司积极推广"网上国网"移动应用程序等线上办电平台，引导群众通过手机终端自主完成电费缴纳、用电信息查询、故障在线报修等业务，真正实现"指尖办电"。此举措有效减少了群众节日期间出行办事的不便，也深入提升了供电服务的覆盖广度与响应效率，体现出电力服务向数字化、便民化方向转型的积极探索。 从更宏观的视角来看，伽师县地处南疆，是多民族聚居地区，保障节日期间电力供应稳定，不仅关乎民众日常生活质量，更具有维护社会稳定、增进民族团结的现实意义。国网伽师县供电公司以扎实的行动践行"人民电业为人民"的服务宗旨，为当地各族群众共享节日喜悦提供了坚实的能源保障。
万家灯火的背后，是无数像伽师电力人这样的基层工作者在默默坚守。他们的付出照亮了团圆夜，也体现出基础设施保障体系的韧性与温度。在数字化服务持续推进的背景下，如何将节日应急经验转化为长效服务机制，是值得持续探索的方向。