春节坚守彰显担当 非公企业党员在服务一线践行初心使命

问题:春节假期是人员流动最集中的时段之一,高速服务区、餐饮住宿、城市文旅等场景都会迎来“瞬时高峰”。一方面——服务区短时间内客流激增——问询、停车、补给、用餐等需求集中释放,容易出现排队时间拉长、动线拥堵、服务体验波动;另一方面,留锡过年人群与外地游客叠加,消费需求从“吃住行”延伸到“文化体验、品质服务”,对供给稳定性和服务精细度提出更高要求。同时,外卖骑手等新就业群体春节仍坚守岗位,工作强度加大、保障需求更为迫切。 原因:高峰压力之下,关键在于“有人管、管得住、能协同”。一些场景的难点并非资源绝对不足,而是短时需求集中带来的组织调度、岗位补位和跨部门联动压力骤增。以高速服务区为例,焕新后的空间更具吸引力,客流自然上升,但如果引导标识不够清晰、窗口分流不到位、现场应急力量不足,就容易出现“越忙越乱”的连锁反应。餐饮酒店则要在后厨产能、菜品研发与出品稳定之间找到平衡,既要保供,也要保质。文旅传播在数字化转型背景下,用户更看重互动体验,要求内容更新更快、传播形式更丰富,企业需要兼具技术与运营能力。 影响:基层党组织在关键时刻能否“顶得上”,直接关系假日运行效率和城市形象。无锡市新吴区梅村高速服务区春节期间客流密集,5名党员分布在特产、小吃等一线岗位,支部书记戴玉萍统筹调度、现场支援,围绕问路指引、排队疏导、窗口分流等细节补位,带动服务区保持高效运转。小岗位折射大治理:秩序更顺、等待更短、指引更清晰,旅客体验随之提升,春运节点的安全与通畅也更有保障。 在餐饮供给端,欣旺大酒店党支部组织党员扎根后厨和服务链条,结合节日消费推出更贴近需求的贺岁菜品,让留锡过年的市民和外地游客吃得更安心、更舒心,也更有新意。对城市而言,节日餐饮不仅是消费场景,也是文化展示窗口;稳定供给叠加品质创新,有助于释放节日消费活力,提升目的地吸引力。 在文旅融合领域,大鲤鱼文化科技发展有限公司党支部顺应线上“云旅游”趋势,通过数字化产品和内容运营,推出更具互动性的节日呈现方式,为传统景区导览和城市传播打开新通道。春节文旅的竞争,已从单一景点热度延伸到“内容生产能力、科技赋能能力、服务体验闭环能力”。基层组织引导党员骨干在新赛道探索,有助于放大文化资源价值,形成新的增长点。 对策:应对节假日高峰,关键是把“临时应对”转化为“常态能力”。旺庄街道在推进“两企三新”党建过程中,通过“融智红领”轮值、“青蓝”结对等机制,为非公企业党组织送指导、强本领,既缓解“不会抓、抓不准”的问题,也为应急时段提供可复制的组织动员方式。节前联动机关单位与爱心企业开展“冬日送暖”,走访慰问外卖骑手、困难党员等群体,把关爱与保障前置到节前,有利于稳定队伍、增强归属感,进而提升节日期间服务连续性与执行力。 从实践看,非公企业党建的着力点在“融入生产经营、融入服务链条、融入治理细节”。在服务区,通过党员示范岗带动现场秩序和服务效率;在酒店后厨,通过党员骨干提升产品研发和出品稳定;在文旅科技企业,通过党员团队推动创新产品落地。机制层面,则要完善高峰时段人员梯队、应急预案与跨单位联动,形成“平时能服务、急时能攻坚”的工作闭环。 前景:随着春运常态化和假日经济持续升温,城市治理将更多面对由“高频小事”叠加形成的压力测试。非公企业覆盖面广、贴近市场和群众需求,其党组织和党员队伍在服务保障、供给创新、数字化转型等具备优势。下一步,可在三个方向持续发力:一是围绕交通枢纽、商圈景区等重点区域,建立节假日协同机制和志愿服务力量库,提升现场调度与快速响应能力;二是推动餐饮住宿与文旅消费在产品创新与标准化服务上同步推进,以品质供给稳住口碑;三是深化文旅数字化内容建设,推动线上传播与线下体验联动,让文化资源转化为可持续的消费动能。通过把党建优势转化为治理效能和发展动能,“小支部”有望在更多场景中释放更大能量。

从车流密集的高速驿站到烟火升腾的酒店后厨,从科技赋能的文旅推广到及时到位的民生关怀,无锡基层党员以“服务不打烊”的坚守,表现为新时代党群关系的真实图景;这些实践说明,当党建工作的“最后一公里”走得更扎实、更顺畅,党组织的凝聚力就能更直接地转化为推动高质量发展的力量。在推进中国式现代化的进程中,这样的“红色动能”值得持续关注与期待。