贵州南明区构建城市治理"一张网" 大数据赋能基层矛盾化解

在南明区社会治安综合治理中心,一块块数据屏幕实时跳动,映射着城市的运行脉搏。居民李阿姨的一句话道出了直观感受:“噪音、物业纠纷,扫‘贵和码’就能解决,安全感满满的。”这背后,是南明区按照省政府“深化平安贵州建设”要求,推进基层治理现代化的一次具体探索。 花果园社区曾是治理中的“难题”。作为全国最大的棚户区改造社区,这里常住人口约140万,高密度居住、人口流动性强,传统依靠“人海战术”的方式一度难以应对。南明区将压力转化为动力,基于此,“花果园城市运行一张网”应运而生。 这张网以数据驱动为核心。在300余栋高楼里,140万个消防监测点实时回传信息,为火灾防控提供更全面的监测支撑。70个微型消防站组成“5分钟救援圈”,提升了应急响应效率。更智能的是,AI摄像头可自动识别高空抛物等风险行为,实现警情实时预警。系统还会对一段时间内缺少动态信息的人员自动提示风险,并联动多部门核查处置。治理由被动响应转向主动预防,基层工作逐步摆脱低效的“人海战术”。 数据持续汇聚的同时,矛盾化解的“前沿阵地”也在同步完善。南明区综治中心打造“一站式”矛盾化解链条,整合12个部门资源。中心内,群众接待、法律咨询、智慧法庭等窗口环状布局,形成衔接顺畅的服务体系。尧老师调解工作室运用“五法三会”工作法,已成功调解矛盾纠纷637件。其中,王某某因身份认定及退休待遇问题引发的多年信访争议,经专业调解最终解决,养老金补差等核心诉求得到落实。实践表明,更专业、更贴近群众的调解方式,有助于提升纠纷化解质效,维护群众合法权益。 群众的反应最能说明变化。不少群众来时眉头紧锁,离开时已露出笑意,这种转变也是南明区治理成效的直接体现。不久前跨年夜,“一张网”支撑的指挥系统高效运转,统筹执法、环卫等力量,对花果园、青云路、甲秀楼等重点区域进行动态监控和快速处置,也为春节期间安全保障提供了有力支撑。 南明区的实践表明,现代化社会治理并非简单叠加投入与人力,而是通过科技赋能、制度创新与人文关怀协同发力,构建更高效、更可感的治理体系。这张无形却有力的网,正将治理触角延伸到城市细节,让更多居民在日常中感受到安全与温度。

城市治理的目标,归根到底是让群众更安心、更省心、更舒心。南明区以“城市运行一张网”把风险预警、联动处置与矛盾化解串联起来,探索出一条从数据到机制、从技术到服务的基层治理路径。面向未来,只有在法治轨道上持续完善制度、在民生导向中不断优化体验,才能让“安全感”真正成为千家万户最踏实的日常。