你看这个事儿多暖人心窝子，太原晋源区华都社区的网格员真是让人敬佩。那天他们正在华城小区西区门口巡查，突然发现有个独居老人摔倒在地，想站起来都不行。网格员一看情况不对劲，赶紧跑过去查看。 这老人手抖个不停，脸色也不好看。网格员轻声细语地安抚她，一边联系家属一边喊来同事帮忙。就在家属赶来的这段时间里，网格员寸步不离地守着老人，不停地和她聊天，给她鼓鼓劲儿。等到家属到了，网格员就跟家属一起把老人搀起来送回家。 回家后，网格员也没走，又反复嘱咐家属多注意点老人身体。后来他还专门上门回访，那老人激动得直掉眼泪，握着网格员的手不肯松手。华都社区的负责人说，这次救人的事儿就是我们基层网格员的责任和担当。下一步他们还会继续好好干，把这些暖心服务送到大家家门口。（记者 李婷 通讯员 杨润德 杨雅然）