近年来,网络交易规模持续扩大,在促进消费、便利生活的同时,也暴露出一系列亟待解决的问题。
虚假摆拍、数据造假、隐私泄露等乱象频发,不仅损害消费者合法权益,也扰乱了市场公平竞争秩序,制约着数字经济的健康发展。
在1月7日召开的专题新闻发布会上,中央网信办网络综合治理局副局长、一级巡视员李云峰系统阐述了网信部门联合相关部门整治网络交易乱象的具体举措。
此次监管行动呈现出覆盖面广、针对性强、机制化程度高的特点,旨在从根本上净化网络交易环境。
针对营销售卖环节存在的突出问题,监管部门将督促网络交易平台强化商品介绍、用户评论、搜索推荐、账号信息等关键环节的管理。
通过梳理违规商品清单,明确违规营销行为边界,重点打击编造虚假场景人设、无底线带货营销等严重违规行为。
这一举措直指当前网络营销中普遍存在的夸大宣传、虚假人设等问题,有助于还原真实的商品信息和消费场景。
恶意营销作为网络生态治理的重点难点,将迎来更加严厉的专项整治。
监管部门聚焦恶意虚假摆拍、散布虚假信息、违背公序良俗、违规引流营销四类突出问题,要求平台明确审核和处置标准,畅通投诉举报渠道,完善标签标注功能。
同时,通过健全算法推荐和流量分配规则,优化营利权限管理,从技术和制度层面双管齐下,坚决遏制恶意营销内容的传播扩散。
网络水军炮制虚假数据的行为将面临联合打击。
多部门已建立起网络水军长效治理机制,对有组织刷分控评、刷量增粉、刷单炒信等行为进行严肃查处。
这种跨部门协同的治理模式,有效提升了监管效能,增强了打击力度,为构建诚信有序的网络交易环境提供了制度保障。
个人信息保护方面,相关部门已开展系列专项行动,深入治理应用程序、智能终端、自动售卖、扫码点餐等常用服务和常见生活场景中违法违规收集使用个人信息的典型问题。
通过公开通报存在违法违规问题的应用程序和软件开发工具包,对重点平台个人信息处理活动进行检查评估,及时发现并处置违法违规行为,切实维护公民个人信息安全。
李云峰强调,平台规则治理在平台治理中发挥着基础性作用,是压实平台主体责任、推动平台企业与平台内经营者和劳动者共赢发展的重要环节。
这一表述明确了平台在网络交易生态中的关键地位和应承担的主体责任。
展望未来,国家网信办将会同市场监管总局,指导督促网络交易平台排查清理信息、网络和数据安全保护方面的不公平、不合理规则。
平台需要全面履行规则制定修订、规则执行、社会共治等方面义务,充分保障平台内经营者、消费者的知情权、选择权和获得救济的权利。
这种从规则源头入手的治理思路,体现了监管理念的深化和治理方式的创新。
网络交易连接千家万户，既是新消费的重要载体，也是数字经济治理能力的集中体现。
治理恶意营销、“水军”造假与隐私滥采，本质上是在为市场秩序“立规矩”、为行业发展“划底线”、为消费者权益“筑防线”。
当平台规则更公平透明、算法更可解释、数据更真实可信，网络交易才能在守法合规与创新发展之间实现更高水平的平衡，为经济社会发展注入更稳定、更可持续的动力。