在2000年，小王给五金店老板讲了三句话就把生意给做成了。第一天进店，小王绕到门口先给“门店这张脸”看一眼。虽然店里面积不大，但是陈列却挺乱，他发现这家店缺的不是高端陈列品，而是性价比高的流通级工具。进门寒暄后，小王直接把观察结果转成销售话术：“我们的大艺、东成、金田全线低价，您同款365元就能拿走。今天下单，三天内送货上门；三个月内坏了我包修。”然后把“价格优势+到货速度+售后承诺”一次性打包抛出去。小王明白老板最关心的就是这些。他还给老板讲了2000年龙牌电锤一把难求的故事，告诉老板设计没跟上趋势的后果。他也懂得把售后做成进门第一句话：“老板，您这儿有什么要修的？”他能修当场修，不能修记录下来回去反馈能不能修、多久好。如果修不好他也愿意赔钱。小王还有一个诀窍就是知识面要广。比如隔壁店主爱聊股票，他就随身带一份基金周报；再隔壁的宝妈爱聊娃，他就提前背几首热门童谣。有一次他只花了30秒时间就把老板的痛点给说透了。以后每一次拜访都要有新料给老板听。就这样小王慢慢把自己从推销员变成了顾问。后来店里积压的“死库存”被盘活了，现金流也快了起来。再后来老板主动留他喝杯茶了。