市里的行政审批局专门开了个会，叫民意速办改革推进会，还顺带培训了一下热线工单怎么办好。3月30日这天下午，他们就把这个事儿办了。彭博，就是市行政审批局的党组成员兼政务服务中心主任，他在会上传达了市委、市政府和市纪委的精神，还把下一步该怎么干给大家划了重点。钟晓艳是热线管理中心的主任，她汇报了最近热线处理的情况和整改情况，让大家看看成效、分析问题。 这次会议特别强调了几个要点。第一得把职责清单细化清楚，根据新的要求动态调整2026年的清单，减轻基层的担子。第二是要把热线活动办得更规范，别搞形式主义，真把企业和群众的诉求解决了。第三就是要一直盯着整治“形式办结”的问题，不能弄虚作假。第四就是要把好申诉审核关，用心去解决急难愁盼的事儿。 参加这次会议的人还挺多的，不光有市里和驻市单位的业务骨干，上犹县委社会工作部的人也来了。还有赣州经开区、蓉江新区行政审批局的分管负责同志，还有各县（市、区）的同志以及12345热线的负责人都在座。这次大会主要是为了让工作做得更细更好。