春节假期过半,西南地区铁路运输迎来新一轮客流高峰。
记者从中国铁路成都局集团有限公司获悉,2月20日(大年初五),该集团日均发送旅客突破180万人次,较去年同期增加14.2%,呈现出明显的回升势头。
这一数据变化反映出春节假期后期,旅客出行需求的集中释放。
从客流流向看,随着假期推进,旅客出行特征发生明显变化。
初期以返乡客流为主的局面逐步转变为中短途旅游和探亲出行并存的格局。
川渝黔地区前往广州方向的客流持续增长,川青铁路、成渝高铁、郑渝高铁等主要干线上客流量不断攀升,这充分说明春节假期中后期,旅客的出行需求呈现多元化、分散化特点。
为有效应对客流增长带来的运输压力,中国铁路成都局集团公司采取了积极的运力调配措施。
昨日至今日,该集团共安排增开旅客列车941列,通过灵活调整列车编组、优化运行图等方式,最大限度地满足旅客出行需求。
这一举措充分体现了铁路部门以旅客需求为中心的服务理念,确保了运输能力与客流需求的有效匹配。
在做好运力保障的同时,西南地区各火车站还在提升服务品质上下足功夫。
重庆北站、乐山站、峨眉山站、宜宾站、宜宾西站等枢纽车站精心布置春节装饰,红灯笼、中国结、新春贴饰等传统元素点缀候车大厅与站前广场,营造出浓厚的节日氛围。
重庆北站在北广场打造的火车高铁车厢造型特色打卡点,乐山站推出的"最美铁路风景"展区,让旅客一进站便能感受到扑面而来的新春暖意,车站工作人员与旅客的温馨互动进一步增强了出行体验。
各地火车站还因地制宜推出了一系列暖心便民举措。
乐山站、峨眉山站增加了青年志愿者配置,启用临时候车室,强化了客流引导与暖心保障;自贡站加强与交通部门的联动,优化接驳方案,开行"观灯专线"公交滚动发车,创新推出"空铁联运"服务,实时发布机场航班信息,实现了出行换乘的高效衔接;宜宾西站针对夜间列车特点,合理调整车站开关时间,确保饮水、照明、供暖等基础服务全天候保障。
这些举措充分体现了铁路部门对旅客需求的细致关注。
在餐饮服务方面,成都局集团也进行了针对性的优化。
春节期间,列车餐食产品结构不断完善,推出了川味特色、儿童套餐等多种品类,全面覆盖各年龄段旅客的饮食需求,让旅客在旅途中也能品尝到家乡风味,增强了出行的舒适度和满意度。
春运是一场对综合运输组织能力与公共服务水平的集中检验。
客流回升不仅意味着出行需求旺盛,也要求运力供给更精准、服务保障更细致、协同联动更顺畅。
以更科学的调度、更温暖的服务、更高效的衔接托举每一次出发与抵达,既是对民生期盼的回应,也将为节后经济运行注入持续动能。