问题:基层社区是城市治理的“最后一公里”;随着居民需求日益多元,社区工作面临多重挑战:既要办好日常小事,也要处理好矛盾纠纷、公共服务、文明创建等综合性事务。如何将“居民盼的事”变成“组织干的事”,推动“各方参与”形成“合力治理”,成为提升社区治理效能的关键。 原因:实践中发现,破解这些难题的核心于健全组织体系、汇聚资源要素、优化运行机制。学苑社区总结过去一年的经验,认为成效的取得主要得益于上级党委政府的统筹指导和党建引领作用的起到:一上——聚焦群众急难愁盼问题——将服务延伸到楼栋、网格和居民身边;另一方面,通过“党建+”管理服务模式,推动物业企业、社会组织、共建单位与社区常态化协同,构建多元主体参与的治理格局。同时,通过选树典型、发挥榜样作用,为社区治理注入内生动力。 影响:本次会议上,学苑社区对优秀物业服务企业、最佳“幸福合伙人”、优秀共产党员、最美志愿者、优秀文化领头雁及文明家庭等进行表彰,传递出鲜明导向——基层治理既需要制度机制保障,也离不开先进典型的引领和群众广泛参与。对应的代表分享了经验做法,促进了互学互鉴和有效路径的推广。会议还对全年工作进行了复盘和问题剖析,并部署新一年任务,继续凝聚共识、明确重点、压实责任,提升为民服务的系统性和连续性。 对策:针对新一年工作,学苑社区提出将在“为民、便民、安民”上持续发力,重点推进五上工作:一是坚持党建引领,完善网格化服务体系和党员联系群众机制,精准对接居民需求;二是深化物业协同,围绕环境卫生、设施维护、停车秩序等群众关切问题,优化沟通协商和问题处置机制,推动物业服务从“被动响应”转向“主动治理”;三是壮大社会参与,发挥“幸福合伙人”等力量在资源链接、公益服务中作用,形成“社区搭台、多方参与、居民受益”的良性循环;四是强化文明建设与文化供给,依托文体队伍和文化带头人开展群众性活动,推动移风易俗、家风培育和邻里互助落地见效;五是提升治理能力,建立矛盾纠纷化解、重点人群关爱等常态机制,做到早发现、早介入、早处置,守牢基层安全底线。 前景:基层治理现代化是一项长期工程。随着居民对生活品质和公共服务的期待不断提高,社区治理将更加注重数字化支撑、精细化管理和协同化供给。学苑社区在会上明确:新一年工作将以群众需求为导向,以机制建设为抓手,以多元共治为路径。通过完善“党建引领+多方参与”的运行体系,推动资源下沉和服务延伸,社区有望在提升居民获得感的同时,为同类社区提供可借鉴的经验。
基层社区是社会治理的最小单元,也是党和政府联系群众的重要纽带;学苑社区的实践充分证明,坚持以人民为中心的工作导向具有强大生命力。新的一年,随着工作部署推进,学苑社区将在基层治理创新的道路上迈出更坚实的步伐,为构建和谐美好的社区环境贡献力量。