在跨境旅游市场持续复苏的背景下,大连口岸近日迎来特殊考验。
2025年12月30日,搭载着百余位韩国游客的国际客轮"飞龙"号驶入大连港,该旅游团计划在连开展为期三天的跨年文旅活动。
面对短时间内集中通关的压力,口岸管理部门提前研判形势,发现传统查验模式存在旅客滞留风险、影响行程衔接等突出问题。
经分析,这种通关压力主要源于三方面因素:一是节假日客流高峰与旅游团集中抵达叠加;二是外籍游客对通关流程存在信息差;三是文旅活动对时间精确性要求较高。
大连边检站调研数据显示,类似旅游团通关耗时通常需20分钟以上,极易造成后续行程延误。
针对这一情况,大连出入境边防检查站实施"三提前"工作法:提前72小时与船方、旅行社建立信息共享机制,提前24小时完成人员预检预录,提前2小时部署警力到岗。
通过开设"旅游团专用通道",采用"边检+旅行社"双核验模式,将平均通关时间压缩至5分钟以内。
现场配备的韩语服务岗亭和电子指引系统,进一步提升了服务体验。
这种精细化服务产生了多重积极效应。
从游客体验看,韩国领队李成昊表示"通关速度超预期,为行程争取了宝贵时间";从行业影响看,有效增强了国际旅行社组织中国游产品的信心;从城市形象看,展现了东北地区口岸服务的国际化水准。
据统计,2025年大连口岸接待国际邮轮同比增长40%,其中韩国航线占比达35%。
业内人士指出,这种服务创新具有示范意义。
随着《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)深化实施,东北亚旅游圈建设加速,口岸通关服务正成为区域文旅竞争力的关键要素。
大连边检站站长王建军介绍,下一步将推广"一船一策"服务模式,开发多语种智能通关系统,并探索与日、俄等邻国口岸的协作机制。
口岸是开放的窗口,也是服务的前沿。
一次高效、有序、温暖的通关体验,既让远道而来的游客感受到城市温度,也为跨境旅游产业链注入信心。
面向更加活跃的国际往来,各方在守好安全底线的同时,把服务做细、把流程做优、把衔接做顺,才能让“说走就走”的跨国旅行更加可预期,让城市开放发展更具韧性与活力。