当消费者在网上购买商品后,扫描二维码查询真伪已成为常见做法。
然而,一个令人担忧的现象正在浮出水面:不仅商品本身可能是假货,连用来验证真伪的查询网站也可能是李鬼。
中央网信办违法和不良信息举报中心近日协同市场监管部门,核查处置了"全国质量监督防伪系统""中国产品监督315防伪查询系统"等多家涉嫌仿冒官方防伪查询系统的虚假网站,这一行动揭示了当前消费领域存在的一个突出问题。
虚假防伪查询系统之所以能够大行其道,根本原因在于不法分子精准把握了消费者的心理。
"315""12315""全国质量监督"这些词汇承载着官方权威性,消费者对其天然信任。
不法分子正是利用这一点,通过注册相似度极高的域名、制作酷似官网的页面、在搜索引擎上进行推广等手段,将虚假网站伪装成官方平台。
这种欺骗手法的成本极低,仅需制作假标签、搭建查询系统,就能批量生产带有"官方认证"标签的假货,利润空间巨大。
更值得关注的是,许多消费者对二维码的认识存在误区。
普通二维码本质上只是一个"身份证",任何人都可以印制。
扫描后显示"正品"与否,完全取决于后台数据库的设置,而非二维码本身具有防伪功能。
这意味着,不法分子可以轻易制造虚假的防伪验证流程,让消费者误以为已经完成了真伪鉴别。
一些消费者事后才发现,商品质量与正品相差甚远,再次查询时发现网站已无法访问,此时悔之晚矣。
虚假防伪查询系统的泛滥带来的危害是多维度的。
从经济层面看,它直接侵害消费者的财产权益,造成经济损失。
从市场竞争层面看,假货通过虚假认证混入市场,挤占正规企业的生存空间,破坏公平竞争秩序。
更深层的危害在于,这种欺骗行为正在消耗社会对"官方"二字的信任。
当消费者被虚假网站骗过一次,再面对真正的政务平台和官方防伪提示时,难免会产生怀疑。
这种信任的流失会导致社会信任成本上升,最终影响整个市场的健康运行。
解决这一问题不能仅依靠消费者的自我防范。
要求消费者在购物前先查网站备案、核实ICP认证、确认是否为党政机关域名,这显然超出了普通消费者的能力范围,也不符合消费的本质。
真正的解决之道需要形成全链条的协同治理机制。
从监管部门层面,需要进一步加强对虚假防伪查询系统的打击力度,建立更加有效的识别和处置机制。
同时,应当推动建立统一、权威的防伪查询平台,让消费者有明确的官方渠道可以依赖。
从商品生产企业层面,应当采用更加先进的防伪技术,如区块链、物联网等手段,提高假货的制造成本和识别难度。
从电商平台层面,需要加强对商品来源的审核,建立更加严格的准入机制,减少假货流入的可能性。
从消费者层面,应当提高防范意识,学会识别官方网站的基本特征,遇到可疑情况及时向有关部门举报。
当前,中央网信办等部门已经开始行动,这表明有关方面已经认识到问题的严重性。
随着监管力度的加强和防伪技术的进步,虚假防伪查询系统的生存空间将被逐步压缩。
但这需要一个过程,也需要各方的共同努力。
防伪体系的价值,在于让诚信经营者不被劣币驱逐,让消费者的信任不被反复透支。
对仿冒“正品码”“权威查询”的乱象出重拳,是对市场秩序的必要维护,也是对公共信用的及时修复。
唯有持续完善规则、压实责任、提高违法成本,才能让“扫码验真”回归本义,让放心消费真正落到实处。