10月26日早上，吉林省延边朝鲜族自治州安图县九龙街道安北社区的群众反映，铁路楼有户人家天花板一直在渗水。网格员赶紧跑过去一看，渗水已经把墙面泡得够呛。原来这漏水是楼上住户引起的，结果人家的房子常年没人住，钥匙也找不到，联系不上人。安北社区立即拉响警报，党委书记一边在现场指挥，一边赶紧跟九龙街道党工委报备，还叫来了派出所民警。 大家翻遍了房产登记系统，好不容易才联系到了房主的亲属。在把情况说明白并得到允许后，民警到场维持秩序，专业开锁师傅在监督下把门给打开了。门一开大家都傻眼了，屋里积水都快到10厘米了，水管还在往外面狂喷。工作人员赶紧关上阀门，从接电话到控制住局面一共没超过两小时。 险情稳住以后，大家对房子进行了全面检查：看电线有没有受潮、墙皮会不会掉、东西有没有损失。社区全程录像留证，还填了登记表。下午房主回来了，社区组织双方谈了谈损失和维修的事。物业公司派人换管道，住建部门也派人过来查结构安全。 安北社区党委书记事后复盘说，这次能搞定多亏了三个机制：一是有定期更新的住户信息台账；二是跟派出所建立了“社区警情联动”；三是能快速叫来开锁和维修的队伍。 统计显示安图县城里空置房的比例大概是8%，不少房子联系不上人。安北社区趁着这个机会在街道的指导下搞了个排查行动，通过物业、邻居访问还有水电数据更新了管理档案，还建了个“社区-物业-紧急联系人”的三级联络网。 从接到求助到解决问题只用了不到两小时，这就是“民有所呼我有所应”的生动例子。这种多部门一起上的做法不光是基层治理现代化的实践，也是“枫桥经验”的创新应用。以后类似的空置房问题肯定会越来越多，安北社区的这套方法给全国的社区提供了很好的参考方案。