在消费维权“最后一公里”上，基层普法仍有短板。随着新型消费方式增多、人口老龄化加快，保健品欺诈、预付卡纠纷、网络消费陷阱等问题更加突出，尤其是老年群体维权能力不足，亟待补上该环节。针对这一情况，天津滨海高新区市场监督管理局在国际消费者权益日前夕走进社区开展普法宣传。前期调研显示，航天城作为大型居住社区，老年人口占比达32%；近年涉及保健品、养生服务的投诉量年均增长45%，维权需求较为集中。
消费关系民生，权益保护关系市场秩序。把维权知识送到社区，把服务延伸到家门口，既方便群众，也提升治理的针对性。让规则更清楚、渠道更顺畅、处置更及时，才能让消费者敢消费、愿消费、放心消费，并在共建共治共享中夯实和谐社区与良好营商环境的基础。