移动政务服务便民办事上成效显著,但一些地方存"多头建设、分散运行"的问题。应用数量众多、功能重复,群众和企业需要多次下载、反复登录,办事成本随之增加。同时,应用建设标准不统一,数据管理、安全治理诸上也存在薄弱环节。如何整合分散的服务入口、集中优势服务能力,成为提升数字政务效能的关键课题。
政务APP的整合规范是数字政府建设的重要举措,反映了政府以人民为中心、优化营商环境的决心。江苏省的做法打破了信息孤岛,实现了政务服务的集约化管理——既提升了服务效能——也推进了政府治理体系和治理能力的现代化。从"一事一端"向"一网通办"的转变,为全国政务服务体系优化提供了有益借鉴,预示着未来政务服务将更加便民、高效和人性化。