随着我国老龄化程度不断加深，老年群体在数字时代的适应问题日益突出。统计显示，安徽省60岁以上人口占比达18.8%，其中近四成在使用智能手机时存在困难。尤其在春运高峰期、冬季安全隐患易发期等时段，老年群体的出行与安全需求更加集中。围绕这个问题，中国移动安徽公司开展“科技助老”专项行动。
让老年人共享数字化发展成果，不仅是技术命题，也是公共服务能力的体现；把服务送到工地厂区，把预警设备装进乡村院落，把课堂开进营业厅，回应的是老年群体最直接的需求。只有持续补齐适老化短板、织密安全防护网络、守住反诈底线，才能让便利真正触达，让智能更有温度，推动数字社会建设更加包容、更具韧性。