嘿，大伙听说没，最近关于多邻国App“套路收费”的事儿可真闹得沸沸扬扬。多邻国App其实就是杜女士孩子正在用的那个，每天学完一个单元，屏幕上总会跳出那只绿色的猫头鹰，说免费体验还有5天到期呢，还挺贴心的。杜女士信以为真，就让孩子继续用这个App学习，毕竟是免费的嘛。结果呢？7天后等来的不是提醒，反倒是一条银行卡扣款798元的短信。那只承诺“会提醒”的猫头鹰这次怎么就沉默了呢？深圳报业集团记者郑淑仪也报道了这个事儿，说是多邻国App存在“免费体验”为诱饵、自动续费没提醒、退款难等问题。这真是太让人上火了。多邻国是2011年由卡内基梅隆大学的教授路易斯·冯·安创立的，2019年才进中国市场。你想想啊，那只叫Duo的猫头鹰本来是督促大家学习的吉祥物，现在却成了“悄悄扣钱”的对象。记者实测的时候也发现这个问题，打开多邻国App总能看到“免费体验一周”的弹窗广告，画面上写着到期前5天提醒，还给了个“随时取消，无违约金”的承诺。可到了最终订阅页面最下面一行小字才说清楚：需要在订购结束前至少提前24小时取消续订，不然就会自动续订。这不就是在坑人嘛？用户小卢就说这个“订购套餐赠送7天体验”和单纯的“免费体验7天”完全是两码事儿，平台明显是在玩文字游戏。消费者张女士也遇到了类似的问题。“App老是推送家庭套餐说可以免费试用7天，不点击领取就学完一单元就弹窗出来。”张女士说自己孩子点进去后就当免费体验了。结果试用到期当天直接扣款798元，她申请退款根本退不回来。冯先生更是惨，2025年3月1日买了一年会员，结果到了2026年3月1日到期后没通知直接续费扣款588元。退款环节更麻烦了，客服电话打不通，在线客服更是推卸责任给苹果等支付渠道。广东微众律师事务所赵冰洁律师指出这事儿完全不符合《消费者权益保护法》和《网络交易监督管理办法》，平台把关键提示藏在协议角落里涉嫌侵犯消费者知情权和选择权。而且他们用户协议里那个“已支付款项一律不予退还”的条款可能也是违法的。赵律师建议大家如果发现被扣款要及时要求平台退还费用并停止自动续费服务。