医护人员始终相信没有无理取闹的患者,只有不够用心的服务

就在贵州医科大学附属肿瘤医院乳腺肿瘤科,有这么一段让人暖心的故事。 最初,一位姓梁的阿姨因为身体不舒服来住院。当时她特别紧张,对什么都觉得不对劲,每天都在不停地琢磨医生和护士。可是护士们不管她怎么挑剔,都用最大的耐心去照顾她。她们一遍遍地解释清楚每一个细节,用最温和的语气跟她说话。为了让梁阿姨放松心情,护士们不仅在治疗上多花心思,还把关怀渗透到了她的日常生活里。她一个人在医院化疗时,护士们就像家人一样给她送饭、备东西。 经过一段时间的照顾,梁阿姨的心结慢慢解开了。她不再总是发脾气,而是愿意跟大家好好交流,脸上也多了笑容。这次出院后,她特意做了两面锦旗送到科室,紧紧握住副主任常建英的手感谢道:“你们就是我的家人,让我重新看到了希望。” 这里的服务理念一直没变:用心服务是最重要的。常建英副主任医师,还是副教授、硕士研究生导师呢!他带着团队主持过贵州省联合基金项目1项,还参与了12项科研课题。在乳腺疾病专科联盟里他也是个重要的人物。伍冰冰负责编辑工作,欧虹校对文章,常建英和张芬芳谈茜也在审核把关。 贵州医科大学附属医院乳腺疾病专科联盟和贵州省乳腺疾病专科联盟第一届常务理事都有常建英副主任医师的身影。他还是贵州省放射治疗质量控制中心第一届专家委员会委员、贵州省医疗事故鉴定委员会专家和贵州省抗癌协会乳腺癌专业委员会副主任委员。 大家可能不知道常建英还培养出了6名硕士研究生呢!在放射治疗方面他很有一套,擅长精确放射治疗还有乳腺癌精准分型下的各种治疗方案。坐诊时间是每周二上午。 这次送出的锦旗不仅是对医疗技术的肯定,更是对全体医护人员坚守初心的表扬。医护人员始终相信没有无理取闹的患者,只有不够用心的服务。未来乳腺肿瘤科还会继续把技术和耐心结合起来,用优质的护理守护每一位患者。