南京都市圈放心消费一体化建设推进会是11月6日至7日举办的，在会上孩子王联手多家企业启动了《南京都市圈跨区域异地异店退换货倡议》。南京市市场监管局把孩子王邀去参加了南京市及南京都市圈的两场“放心消费”活动。孩子王给出的“安心购”服务已经覆盖了十大核心领域，构建起了全场景的保护网络。孩子王客满中心负责人陈孙在11月4日的南京市优化消费环境月活动中，详细地分享了公司的实践体系。南京市给了孩子王“放心消费最佳实践案例”的称号。这个倡议的目标是建立统一的标准和流程，实现都市圈里“一地购、异地退”的体验。陈孙表示孩子王把每一次沟通都当作优化服务的机会。为了让退换货更方便，孩子王从“都市圈通退通换”推进到了“全国无边界退”。今年“3.15”的时候，孩子王作为母婴童行业的代表获了奖。安心是母婴消费的底线，也是信任的起点。孩子王“安心购”服务体系把退换无界的理念实践出来。“10秒响应-10分钟解决-24小时闭环”的机制是他们效率的体现。从“被动响应”变成“主动守护”，他们打造了有温度的服务闭环。孩子王还推出了终身无理由退的权益来打消用户的顾虑。未来孩子王会和政府、行业还有合作伙伴一起推动母婴消费变得更简便、更可感。这次活动联合发起了异地异店退换货的倡议，也分享了行业领先的服务实践。