最近这两天，浙江高速服务区发生了好几件暖心事，工作人员既快速又贴心，把司乘人员都给照顾得特别周到。这里边有两件事儿特别值得提一下，一件是2月14日发生在梅城停车区，另一件是2月15日出现在衢州服务区。 先说梅城停车区，那天物业经理张勇在现场溜达呢，就看见一位快80岁的大爷脸色惨白，手扶着车门站不住。张勇赶紧跑过去看看情况，没想到大爷一下就晕过去了。这时候他反应极快，一把接住了老大爷，这才没让老人摔倒在地上。这要是摔下去可了不得，老人岁数大骨头脆，后果肯定很严重。后来大爷的家人来了，握着张勇的手一个劲儿地感谢：“要不是您及时接住我老伴儿，这年纪摔一跤可真遭罪。” 紧接着2月15日衢州服务区那边也有个情况。工作人员在巡逻的时候发现了一个小女孩独自在哭。一问才知道是跟大人走丢了。工作人员马上把孩子抱到了安全的地方先哄着，一边安慰孩子情绪一边联系相关人员帮忙找大人。很快他们就找到了焦急的妈妈，一家人终于团圆了。周围的乘客看到这一幕都纷纷夸赞。 这两件小事其实就是服务区服务态度好、应急反应快的一个缩影。以后服务区还要接着努力优化服务，让大家在高速上跑得更安全更温馨。