四川川牛福食品有限公司被爆出严重的食品安全问题,舆论迅速发酵。据透露,该公司生产过程中存在重大问题。视频显示,他们蒸煮车间地面裂缝渗水,员工在加工牛肚时竟然一边抽烟一边踩牛肚。连泡发池里的白色粉末也被怀疑是违规使用双氧水,给消费者健康带来巨大隐患。 这条3分钟的暗访短片迅速让话题“鹿哈或需赔偿消费者26.9亿元”登上了新浪微博热搜榜首。“鹿哈”凌达乐,原名凌达乐,属于ESO模仿团,成员还有“王二博”、“易烊干洗”、“黄子诚”等,他们通过明星脸效应进入直播带货圈。尽管他经常声称出售“低价正品”,但这次牛肚事件却再次暴露出他们供应链的问题。凌达乐在直播间中喊出“假一赔三”的口号,不料屏幕外却可能面临高达26.9亿元的天价赔偿。若按照他们之前承诺的“假一赔十”,赔偿金额将飙到89.7亿元。 该视频3月15日早晨发布后引起轩然大波。根据订单数量计算,如果“假一赔三”实现,每单就要掏出80万元赔偿款。根据公开数据显示,“3000万单已售罄”,这意味着如果全部赔偿完毕,金额将高达240亿元。这个数字让网友们调侃道:“他卖的是牛肚,我们买的是勇气。” 面对这一危机,中国食品报融媒体于3月14日17时将短片提供给媒体曝光。不到一个小时后,四川南充市嘉陵区市场监督管理局便出动执法人员对位于当地的四川川牛福食品有限公司进行突击检查。他们立刻采取了措施:立即停产、全面封存原料和成品、先行登记保存并抽样送检。 为了避免消费者继续等待结果而产生焦虑情绪,凌达乐传媒客服在3月16日凌晨发布声明表示将先行垫付退款并额外赠送三倍订单金额作为补贴。这个流程非常简单:用户提交订单号和收款账号后就能在7个工作日内原路退回本金并获得补贴。客服强调这是公司自愿行为与官方调查结果无关。 但法律界人士指出若官方最终认定产品存在质量问题且主播明知却未告知消费者的情况下依然可以要求退一赔三;而“假一赔十”属于商家自愿承诺的范畴内执行起来需要看双方合同条款与平台规则。 从目前情况来看大部分网友对此事反应强烈:“说出去的话泼出去的水”,认为承诺就必须兑现;“等检测报告出来再说”。但也有人担心一旦吃出身体损伤谁来负责?直播带货背后是供应链与法规之间的赛跑。当“26.9亿赔偿传闻”从调侃变成现实可能时谁能先跑赢时间?谁能守住信任的底线?这是摆在主播、平台和监管部门三方面前亟待解决的问题。