问题：互联网已深度融入社会治理和公共服务，如何接好、办好群众的线上诉求，如何让权威信息传播得更及时、更可感、更可信，成为各级单位推进治理现代化的共同课题。当前，网络信息来源多元、传播链条更短——热点话题容易被放大——群众对政策解读、办事指引、权益保护等信息的需求更加集中和即时。能否走好网上群众路线，直接影响公共服务的触达效率和社会预期管理水平。
一个公众号的成功，映射的是一个时代命题的解答。在信息技术深刻改变社会交往方式的今天，如何让党的声音传得更开、更广、更深入，如何让国有企业在网络空间更好履行社会责任，泰安烟草"泰百科"的探索提供了有益借鉴。从流量到正能量，从传播到生产力，这条路径不仅属于一家企业，更应成为更多公共服务主体的自觉追求。唯有如此，才能真正走好新时代网上群众路线，让互联网这个最大变量成为事业发展的最大增量。