问题——节日期间“热景区”客流集中,安全与体验面临双重考验;2月18日,南京夫子庙景区灯火通明,马年主题灯组与传统宫灯相映成景,吸引市民游客沿秦淮河畔驻足拍照、观灯游览。夜间客流迅速聚集后,入口通行效率、园内疏导能力以及周边交通承载随之成为管理重点。如何保留“年味”和烟火气的同时,做到“进得快、走得顺、游得安”,成为假期管理的关键。 原因——传统节庆叠加网红打卡效应,叠加性高峰更需精细治理。夫子庙—秦淮风光带是南京重要文化地标,节日观灯吸引力强,游客出行又多集中在傍晚至夜间,短时高密度聚集特征明显。加之周边街巷密集、桥梁节点多,一旦入口排队与内部人流交织,局部拥堵风险随之上升。为应对“瞬时峰值”与“空间有限”的矛盾,预约制和分口分流成为更易掌控的选择。 影响——预约与快速核验提升通行效率,也对服务均衡提出更高要求。记者在东牌坊入口看到,工作人员引导游客有序验码入园,快速核验通道通行顺畅,现场未见长时间排队。一位带老人和孩子出游的市民说,提前线上预约并绑定家人信息,到达后用手机即可完成全家核验,减少了重复排队和现场操作时间。,预约管理也对不熟悉智能设备的老年人等群体提出适配要求,只有同步提供线下核验、绿色通道等安排,才能在提升效率的同时不增加服务门槛。 对策——多部门协同,以“预约+分流+交通管控”形成闭环保障。南京市公安局秦淮分局夫子庙派出所提示,春节假期期间夫子庙核心游览区实行预约入园管理,以东牌坊、西牌坊、北牌坊、文德桥、文源桥、金陵路为边界的环绕区域设置6个出入口,游客可通过官方小程序完成个人预约,旅游团队通过专属通道预约。景区内居民、工作人员以及现役军人、老年人、残疾人等群体,可在现场绿色通道核验身份后免预约入园,减少特殊群体出行不便。针对可能出现的客流饱和,警方将根据实时监测发布提示,并视情在景区内采取单向通行等组织措施,降低对冲造成的拥堵风险。 交通上,为缓解核心区道路资源紧张、减少车流与人流交织带来的安全隐患,自2月15日起夫子庙片区交通优化提升措施启动:建康路、中华路、长乐路、平江府路合围区域内(含平江府路)在管控时段内禁止机动车驶入,公交车、景区接驳车辆以及报备车辆除外。相应机构建议市民游客优先选择公共交通,尽量错峰前往,减少“车找位、人挤人”的叠加压力。 前景——以数字化预约为抓手,推动节庆旅游向“更安全、更有序、更友好”升级。近年来,热门景区在节假日普遍面临高客流压力,预约入园逐渐成为提升管理精度的常用手段。夫子庙在入口核验、特殊群体绿色通道、团队通道以及现场秩序引导等的组合做法,有助于将“人流高峰”转化为“可预测、可调度、可分散”管理过程。下一步,如能更强化实时信息发布,完善多语种与适老化指引,加密公共交通接驳与步行导向标识,并与商圈、停车资源联动调度,将更有助于形成“进出顺畅、游线清晰、消费便利”的综合体验。
从“人海战术”到“智慧调度”,夫子庙灯会的管理变化折射出城市治理的升级。在传统文化保护与当代出行需求之间,技术正在发挥更直接的调节作用。这场源远流长的文化盛会在数字时代焕发新活力,其做法也为更多历史文化街区提供了参考。下一步,如何让科技以更友好的方式服务文化传承,仍有待持续探索。