进入岁末年初,基层单位往往迎来集中报送总结、汇报、述职材料的高峰期。
面对时间紧、任务多、材料繁的现实,一些基层工作人员开始使用智能写作工具辅助起草、整理框架、校对格式,以期把更多精力投入到走访群众、解决诉求等具体工作中。
同时,也有声音提醒,若把政策理解、问题分析、工作梳理等关键环节一并“外包”,容易导致内容空泛、与实际脱节,甚至埋下失真失实风险。
如何看待这一现象,不能只停留在“能不能用工具”层面,更需追问:为何基层会被推到“写不完、写不好、写了也未必有用”的境地。
一、问题:材料任务密集叠加,技术辅助被推向“代写” 当前基层撰写材料的痛点集中体现在“多、频、重、同”。
一方面,年度总结、阶段性总结、专项总结、三年总结等多类文本叠加,同一事项反复表述、反复报送;另一方面,多头布置、口径不一、时间窗口集中,导致基层在短周期内需要完成大量文稿、记录、报告。
现实中,基层人员既要承担宣讲、走访、调研、矛盾化解、应急处置等日常工作,又要在有限时间内应对材料要求,客观上容易形成“写材料挤占干实事”的矛盾。
在此背景下,工具从“提效助手”被推向“代笔替身”,并不令人意外。
二、原因:考核导向偏“纸面呈现”,重复要件推高无效劳动 基层材料负担的根源,首先在于部分地方考核评价仍偏重文本、格式和“可展示的痕迹”,把“写得像”与“干得好”混为一谈。
材料越厚、指标越全、表述越规范,越容易在短时间内被上级部门理解、量化和对比;而群众满意度、问题解决率、政策落实成效等更具含金量的指标,往往难以在纸面上快速呈现、难以在短期内立竿见影。
其次,条块分割造成的多头管理、信息系统不互通,带来重复填报、重复报送,基层不得不在不同模板之间“搬运数据”。
再次,一些材料设置偏离工作实际,要求“经验做法”“亮点特色”必须成段成篇,客观上诱导套话空话,甚至把“编得圆”当作“写得好”。
当材料本身与治理实效连接不紧密,基层便容易把完成报送当成“过关”,进而选择效率更高的方式应付。
三、影响:挤占服务时间,助长形式主义,削弱决策参考价值 材料负担过重,直接后果是挤占基层抓落实、解难题的时间与精力,群众工作被“键盘工作”挤压。
更值得警惕的是,材料体系一旦滑向形式主义,文本质量会出现“同质化、模板化、空心化”,使上级部门难以从总结中获得真实情况和一线判断,影响决策的针对性和资源配置的精准度。
若过度依赖工具生成内容,失实风险会进一步放大:数据引用不严谨、表述与实际不符、问题剖析流于表面等,都可能让材料成为“漂亮的纸面”,却难以反映治理堵点与群众痛点。
长期如此,还可能形成“越要求完美越偏离真实、越强调留痕越压缩实干”的逆向激励,损害基层队伍干事创业的积极性。
四、对策:从源头压减材料,校准考核标准,规范工具使用边界 破解这一难题,关键在于上级部门从制度源头为基层松绑减负。
其一,压减数量、合并同类。
对年度总结、阶段总结、专项总结等能合并的合并、能简化的简化,避免同一事项多头报送、重复要材料,建立“一个口子进出、一次报送共享”的机制。
其二,突出实效、优化评价。
把评价重心从文字包装转向问题解决与群众获得感,将工作成效、风险处置、诉求响应、服务质量等纳入更硬的指标体系,减少对篇幅、格式、修辞的隐性要求,让“写得短但管用”成为导向。
其三,改进调研督查方式。
减少以总结推进工作之名随意派任务,统筹督查检查考核频次,能通过数据平台获取的不再向基层索取纸质材料,把“查台账”转向“看现场、看变化、看结果”。
其四,明确技术应用规范。
鼓励把工具用于信息检索、结构梳理、格式校对等环节,严禁以工具生成内容替代事实核实与责任判断,建立必要的审核把关机制,确保材料真实、准确、可追溯。
五、前景:让总结回归“为民实事”,让技术成为提效而非替责 基层总结的价值,不在于辞藻华丽、篇幅冗长,而在于用真实数据、真实案例回答“干了什么、解决了什么、还有哪些短板、下一步怎么改”。
近来一些基层干部用朴实语言呈现为群众办实事的做法受到关注,也说明社会期待的是务实作风与真情实意。
随着整治形式主义、为基层减负的要求持续落地,若能进一步推动材料报送精简化、数字化、共享化,并同步完善考核机制,基层将有条件把更多时间还给群众、还给一线。
届时,各类工具才能更好发挥“提效率、保规范、促归纳”的作用,成为提高治理能力的助力,而不是应付任务的捷径。
基层工作人员本就繁忙,他们的时间和精力应该更多地用于深入群众、解决问题、推动工作。
形式化的年终总结不仅浪费了宝贵的资源,也强化了基层的形式主义风气。
为基层真正减负松绑,需要上级部门以更加科学、更加务实的态度来对待年终总结工作。
唯有如此,才能让基层工作人员将更多的精力投入到为民服务的实际工作中,让年终总结真正成为反思工作、总结经验、规划未来的有意义的工作,而不是沦为一种负担和形式。