无棣县行政审批服务局打造“云端+线下”的双线模式

无棣县行政审批服务局打造了一套“云端+线下”的双线模式，通过“互联网+”来提升审批效率。把70%的时间从流程中省了出来，“零跑腿”的办事速度更快了。工作人员把企业开办、项目审批等1561项政务服务全整合到了山东政务服务网和“爱山东”APP上，群众在网上填信息、上传材料，后台工作人员实时审核、反馈修改意见，不用现场跑就能把业务办了。如果碰到复杂的审批事项，还能安排业务骨干通过视频连线，“面对面”地解答问题、指导操作。为了让办事更省心，无棣县行政审批服务局还在大厅里设置了帮办导办专区和老年人绿色通道。帮办员专门负责帮不会用网络的群众填写信息、上传材料；对于特殊复杂的事，组织相关部门联合办公、实地勘察。大厅里有自助查询机、复印打印机和免费Wi-Fi这些设施。这些贴心服务让群众线下办事更舒心。未来，无棣县行政审批服务局要继续升级线上平台功能，拓展“云端”服务应用场景，优化线下环境，让企业群众办事更方便、更高效、更暖心。