河南省卫辉市这次在处理一起因新房泡水引发的财产损害赔偿纠纷时，展现了高效的基层治理能力。这起纠纷的起因是一位市民购买的商品房还没入住，房子内就出现了泡水事故，造成了装修受损和财产损失。屋主向楼上邻居、物业公司和自来水公司索要赔偿时，三方各执一词，都认为自己不该负责。这个纠纷在很长一段时间内没有得到解决，直到业主向卫辉市综治中心求助。卫辉市综治中心迅速行动，搭建了一个协商平台，把住房和城乡建设局相关人员、常驻专业人民调解员和值班律师组织成联合工作组赶赴现场进行调解。技术人员仔细检查了漏水点和管道阀门状态，律师们也查阅了购房合同和相关行业规范。通过多次面对面协商，工作组给各方清晰指出技术责任链条，也倾听了他们的实际困难与诉求。最终在综治中心的主持下，涉事三方达成了书面调解协议，把这场可能升级为诉讼的矛盾纠纷给化解了。这个成功的调解给人留下深刻印象，背后反映了卫辉市近年来持续深化综治中心建设。根据河南省政府关于加强综治中心规范化建设的部署要求，卫辉市探索了一种新的模式：9个核心部门常驻办公（包括人民检察院），还有7个相关单位按需轮驻。这种“9常驻+7轮驻”的窗口服务模式让力量得到了整合和聚合。通过这个平台群众反映的跨部门复杂诉求可以得到专业处理。2025年的数据显示卫辉市综治中心大厅线下受理登记各类事项158件、线上转办非警务类纠纷149件，所有受理事项均已妥善处理并且办结率达到了100%。 从这起具体的纠纷化解到这个综治平台的高效运转，都证明了卫辉市推动社会治理重心向基层下移的成效。通过整合资源、创新机制和优化服务，将分散的治理力量拧成一股绳有效破解了基层治理中常见的职责交叉难题。 把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层不仅提升了群众获得感、幸福感和安全感，也是推进国家治理体系和治理能力现代化在基层落地生根的坚实一步。