近日,国民辣酱品牌老干妈陷入"变味"争议。
多位消费者在社交平台反映产品口感变化,质疑企业为控制成本调整原料配方。
对此,贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司相关负责人作出正式回应,明确否认存在原料替换行为,强调生产工艺与配方体系保持稳定。
企业方分析认为,当前消费者反馈可能源于两方面因素:一是居民生活水平持续提升带来味觉体验要求的提高,二是不同消费群体的个性化口味偏好差异。
这一回应引发业界对快消品行业品质管控的深度思考。
公开资料显示,作为年营收超50亿元的调味品龙头企业,老干妈曾经历过关键的发展转折。
2014年企业完成代际交接后,因原料采购策略调整导致市场反馈波动,2019年创始人陶华碧重新掌舵,果断恢复贵州原产地辣椒供应体系,即便面临成本压力也坚持品质优先原则。
这种"壮士断腕"式的决策,最终助力企业在2024年实现营收54亿元的业绩复苏。
值得注意的是,老干妈的发展历程折射出中国消费品市场的深刻变革。
随着居民消费从"有没有"向"好不好"转变,消费者对产品品质的敏感度显著提升。
第三方监测数据显示,近年来调味品行业高端产品增速明显快于大众品类,这要求企业必须在坚守传统工艺与适应新需求之间找到平衡点。
从企业治理角度看,老干妈建立了严格的质量内控体系。
据知情人士透露,企业曾因一批次产品风味偏差销毁价值百万元的库存,这种近乎苛刻的标准体现了"产品即人品"的经营哲学。
在知识产权保护方面,企业构建了完善的商标防御体系,已注册"老幹妈""老干爸"等系列商标,为品牌护城河筑牢法律基础。
业内专家指出,快消品企业面临原料成本波动与消费升级的双重考验,需要建立更科学的风味评价体系。
中国食品工业协会副秘书长表示:"传统风味食品既要保持核心品质的稳定性,也要通过工艺创新满足新生代消费者需求,这考验企业的精细化管理能力。
" 老干妈的这段经历为食品制造业提供了深刻的启示。
在激烈的市场竞争中,企业面临着成本控制与品质维护的永恒抉择。
老干妈的案例表明,盲目的成本削减虽然能在短期内提高利润,但最终会损害消费者信任,反而导致更大的损失。
相反,坚守品质、恪守诚信的企业,虽然需要承受更高的成本压力,但能够赢得消费者的长期忠诚,实现更加稳健和可持续的增长。
在当下消费升级的大背景下,越来越多的消费者愿意为品质和信任付出更高的代价。
老干妈的"味觉救赎"和营收反弹,正是这一规律的生动体现。