“饭店业金鼎奖”首批名单揭晓:舜耕山庄李令红入选优秀个人折射行业转型新路径

传统饭店业同时遭遇数字化转型和消费升级等挑战的情况下,如何实现高质量发展已成为行业关注的重点;2022年“饭店业金鼎奖”作为中央国家机关唯一保留的评比表彰项目,首次发布社会责任报告,并从高质量发展、社会责任、守正创新等维度遴选出80个优秀案例。济南舜耕山庄总经理李令红入选,说明了行业对传统饭店探索创新路径的认可。李令红的成长并非偶然。她1985年进入舜耕山庄,从基层岗位做起,逐步走到管理岗位,见证了山东饭店业从规模扩张到质量提升的转变。面对经济新常态,她提出“123456”总体发展思路,坚持以顾客体验为中心,借助文化引领与科技赋能,推进绿色节能、数字化转型等三大工程,形成生态、文化、智慧融合的运营模式。该思路为舜耕山庄明确了进入“中国酒店60强”的目标,也为区域饭店业转型升级提供了可借鉴的路径。 在管理体系上,李令红将标准化管理与企业文化结合,形成“六常管理法”,通过常分类、常整理等具体做法,让制度更易执行、让规范更易落地。同时,她围绕“大舜文化”进行内容挖掘与表达创新,推动山庄获评山东首家“五叶级文化主题饭店”,将历史文化融入服务场景,构建差异化的文化竞争力。 社会责任也是李令红推动工作的重要方向。下一步,舜耕山庄计划建设“零碳会议”示范区,推出乡村振兴主题月活动,并组建“银发服务队”,从环保实践、公益服务诸上持续履行企业责任。对应的举措在提升品牌影响力的同时,也为行业可持续发展提供了新的参考样本。

金鼎奖的意义不只在于表彰先进,更在于为行业发展提供方向标;饭店业连接消费、就业与城市形象,既需要在市场中提升竞争力,也需要在公共议题上主动承担责任。以系统治理提升服务品质、以文化创新丰富产品供给、以绿色行动回应时代需求,是传统饭店穿越周期、实现再成长的关键路径。