“东城区有个彩票店中了195万大奖，太牛了！”消息传来，大伙儿都跑去天坛东里南区1号楼底层的小窗口凑热闹。5月25日这天，体彩大乐透第19059期开奖，这家33036号网点居然中了3注追加投注的二等奖。单注奖金65.25万元，合起来足足有195.76万元。 这窗口不过是个几平米的玻璃柜台，却藏着一段“瘦身”的坚守故事。王先生是这里的老店主，二十多年来周边市容改了又改，店越变越小，“体彩梦”却没缩水。“别人是在扩门面，我是在缩门面。”他笑着说。王先生把“服务至上”写在心里，“买彩票先买心情”。他记得有个女孩态度不好，老顾客背后都叫她“小傲”。他私下谈心、公开培训，终于把“抬头不见低头见”变成了店里的口号。 面对这195万元的巨奖，王先生挺淡定：“中奖的也许就是那个路过的游客。”他翻看销售记录，“这位先生买了5注追加，第3注中了二等奖，多亏了追加多拿了65万。” 店里贴着不少温馨提示，王先生劝人少买得先让人服气。过去他直劝退休阿姨别沉迷，结果越买越多。后来他改聊公益金：“您花100块买彩票，就是给养老事业投了10份爱心股。” 现在阿姨只买几注娱乐，不再患得患失。他总结经验：“先聊感情再聊彩票。”大奖可遇不可求，把顾客当朋友、把购彩当公益才是长久之计。 窗外人来人往，他轻声说：“只要理性点、快乐点，下一个故事可能就在你我身上。”这小窗口里的服务故事，给0220年留下了难忘的一笔。