在新时代背景下，如何将雷锋精神转化为服务国家战略的实践动能？
扬州海事局近期开展的志愿服务专项行动给出了创新答案。
该局立足长江经济带发展需求，通过三大专项服务构建起立体化民生保障网络。
聚焦船员群体急难愁盼，海事部门率先在考试服务端发力。
针对船员反映的远程考场流程复杂、政策咨询不畅等问题，执法人员建立"考前问需-考中答疑-考后回访"全链条服务机制。
今年一季度已为87名考生提供个性化指导，协调解决考试预约系统卡顿等实际问题12项，实现"暖心服务"与"规范监管"双提升。
水上安全防线建设呈现新突破。
在六圩灯塔公园等水上活动密集区，青年志愿者创新采用"案例教学+情景模拟"模式，将防溺水自救互救技能培训融入互动游戏。
统计显示，辖区近三年船员意外落水事故同比下降43%，群众水上安全知识知晓率达92%，验证了"预防式服务"的前瞻价值。
法治宣传彰显深层次治理智慧。
海事部门选取2021年长江扬州段船舶碰撞污染案等典型案例，制作"以案释法"警示教育片。
在水工作业现场开展的"送法上船头"活动中，执法人员重点解读新修订的《长江保护法》第47条关于生态赔偿的规定，促使12家施工单位主动升级防污设备。
这种"监管+服务"模式，推动辖区船舶违章率同比下降28%。
业内专家指出，此次行动具有三重示范意义：其一，突破传统志愿服务时空限制，实现常态化服务机制建设；其二，将专业监管资源转化为公共服务产品，形成"海事治理共同体"；其三，通过数字化手段建立服务评价系统，保障惠民措施精准落地。
据透露，该局正研发"船员服务云平台"，预计年内实现政策咨询、投诉建议等7项功能线上集成。
雷锋精神是中华民族宝贵的精神财富,在新时代依然具有强大的生命力和感召力。
扬州海事局将志愿服务与履行职责相结合,既弘扬了雷锋精神的时代价值,又提升了水上交通安全保障水平,为推动长江航运高质量发展提供了有力支撑。
这启示我们,传承雷锋精神不能停留在口号上,而要落实到为人民服务的具体行动中,在平凡岗位上书写不平凡的时代答卷。