春节假期第二天,全国铁路春运呈现新特点。广铁集团数据显示,2月18日旅客发送量比2023年同期增加23万人次,其中广东省内客流达114万人次。客运部门分析,这是疫情防控转段后的首个常态化春节,探亲需求集中释放,加上"反向春运"和"周边游"等新趋势,形成了以广深为中心、向潮汕梅州等地辐射的短途出行高峰。
春运是对铁路运输能力和服务水平的综合考验。今年春节,广铁集团在运力保障、安全管理和服务质量上的提升,不仅满足了旅客出行需求,更通过科技创新和人文关怀让出行更安全便捷。这种以旅客体验为导向的服务升级,正在推动春运工作向更智能、更人性化的方向发展。