王菊娜站在西安灞桥法院的舞台中央，用掌声给这份公益事业点了个大大的赞。2025年3月18日的这场总结会，把导诉台的小台子捧上了C位。她看着周围的导诉员和律师，心里清楚得很，就是要让做得好的人被看见，给那些还没出发的人指条明路。 王菊娜直接报了数字：2025年，导诉台一共接待了2.3万人次的咨询，成功调解了1876件纠纷，群众满意度高达98.7%。她接着说：“这些数字背后，是5位律师用脚步丈量出来的温度。”这5位律师被请上台领奖的那一刻，掌声又一次响起来。拿到证书的律师代表只说了一句话：“这不仅是荣誉，更是催促我们继续向前的号角。” 大家坐在台下讨论时都说，导诉台可不能当摆设，它得是老百姓和法院之间的连心桥。有人概括了导诉工作的三句话价值：“进门第一声问候就是司法的第一印象。”“一句话的指引可能会避免当事人白跑冤枉路。”“一个调解方案就能化解多年的积怨。”大家的共识是：公益律师不是来帮忙的临时工，他们是诉讼服务中心的前哨和压舱石。 会议最后，王菊娜给新一年定了个“路线图”。她提出三点要求：一是提高政治站位，把群众需求当作法治建设的“晴雨表”；二是优化服务举措，聚焦“急难愁盼”，推行“菜单式”法律服务；三是强化宣传引导，用好新媒体讲好公益律师的故事。 她还提到，灞桥法院会继续深耕主业，把“个性化、温馨化”写进每个服务细节：立案窗口前多给当事人解释一分钟，调解室里多替对方想一次，执行现场多给一点人文关怀。只有这样，“公正与效率”才不仅仅是报告里的词儿，而是老百姓嘴里说的获得感。 这场大会虽然开在3月18日，但灞桥法院提升司法温度的脚步从未停止过。他们始终在路上，努力让法律不再冰冷，而是变得实实在在、可感可触。